PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

se ha planteado el problema de “recursos humanos” lo cual se detectó mediante los síntomas de insatisfacción de los trabajadores, ausencia del personal en las horas de trabajo.
se pudo determinar las causas de explotación al personal, inexistencia de un plan de recursos humanos lo cual es la causa más importante en este problema de los recursos humanos.
en caso deno solucionar este problema los efectos llegara a la disminución del personal.

Pronostico:

si la empresa no da una rápida solución a este problema, provocara la disminución del personal y será afectada porque no abra atención a la demanda y los clientes serán los más afectados, con el tiempo tendrá una mala imagen de la empresa.

Tentativa de solución:
Elaborar un plan de recursoshumanos para poder satisfacer al personal y evitar la disminución del personal.

Formulación del problema:
¿Cómo se podría evitar la disminución del personal?

OBJETIVOS:
Objetivo general:
Elaborar un plan de recursos humanos, en la empresa ¨heladería globos¨ para evitar la disminución del personal de la empresa.

Objetivos específicos:
 recopilar información, realizando unas encuestas alpersonal de la empresa heladería globos.
 determinar el grado de insatisfacción del personal, haciendo una evaluación a cada persona que trabaja en la empresa.
 efectuar una evaluación del control interno para obtener un diagnostico según la situación actual de la empresa ¨heladería globos¨.
 desarrollar pruebas de cumplimiento en el área de mesones, caja, cocina, etc.

Justificación:Beneficios y beneficiarios:
Negocio: a través de la implementación de un plan de recursos humanos evitara la renuncia del personal, aumentando la satisfacción a los trabajadores y a los clientes de la empresa.
Institución: la actual investigación servirá a futuras investigación que realizaran futuros estudiantes o interesados del tema.

Motivación:
esta investigación podrá satisfacer todas lasnecesidades que tiene el personal por la carencia de un plan de recursos humanos para la empresa.
Factibilidad:
se dispone de toda información para poder realizar esta investigación, se tiene acceso al personal para encuestarlos sobre las necesidades que tiene dentro de la empresa.

MARCO TEÓRICO

Marco conceptual:
para poder realizar esta investigación primeramente tenemos que saber algunosde estos conceptos que son importantes para realizar este trabajo.
Recursos humanos:
se denomina recursos humanos (rrhh) al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de una organización. pero lo más frecuente es llamar así a la función o gestión que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la organización. estas tareas las puededesempeñar una persona o departamento en concreto junto a los directivos de la organización.
Plan:
un plan es una intención o un proyecto. se trata de un modelo sistemático que se elabora antes de realizar una acción, con el objetivo de dirigirla y encauzarla. en este sentido, un plan también es un escrito que precisa los detalles necesarios para realizar un plan

Estrategia De RecursosHumanos:
el concepto “estrategia de rrhh” puede contener varios sentidos, y es importante distinguirlos.

–los recursos humanos en la organización son todas aquellas personas que trabajan para producir sus servicios o productos. nosotros utilizaremos el concepto de fuerza laboral para referirnos a los trabajadores (“recursos humanos” de la organización).

Investigación:
la investigación es unaactividad humana orientada a la obtención de nuevos conocimientos y su aplicación para la solución a problemas o interrogantes de carácter científico.

Investigación de mercados:
la investigación de mercados es una herramienta necesaria para el ejercicio del marketing. este tipo de investigación parte del análisis de algunos cambios en el entorno y las acciones de los consumidores. permite...