planteamiento del problema
Páginas: 2 (254 palabras)
Publicado: 1 de noviembre de 2013
El problema de la investigación cualitativa
Sin lugar a dudas la salud, es uno de los servicios más usados por parte de la población colombiana. Sepuede considerar uno de los servicios más importantes de la actividad económica y social de Colombia.
Por lo anterior la calidad debería ser un aspecto devital importancia para cualquier organización prestadora de servicios de salud.
El servicio que el usuario desea para satisfacer sus necesidades no essolamente la calidad técnica de la prestación de salud, sino también la atención personal que ofrece el profesional, las características y condiciones del lugar, elestilo de práctica y por supuesto el costo de los servicios.
Pero, como sabemos la salud en Colombia está en crisis ya por la gran insatisfacción de losusuarios y de los profesionales de la salud, la necesidad de ampliar la cobertura y mejorar el acceso y la calidad, ya por déficit financiero y corrupción, etc.Este trabajo busca a bordar la deficiente atención y la mala calidad de servicio que reciben los usuarios de la salud en Colombia, en el contexto actual eidentificar las implicaciones de la calidad en los servicios de salud.
2. El objetivo general
Conocer e identificar los principales factores queinfluyen en la deficiente atención y la mala calidad de servicio que reciben los usuarios de la salud en Colombia.
3. Objetivos Específicos
- Analizarlos modelos actuales del sistema de salud en Colombia
- Identificar los factores que impiden prestar un buen servicio en el sistema de salud en Colombia.
Sin lugar a dudas la salud, es uno de los servicios más usados por parte de la población colombiana. Sepuede considerar uno de los servicios más importantes de la actividad económica y social de Colombia.
Por lo anterior la calidad debería ser un aspecto devital importancia para cualquier organización prestadora de servicios de salud.
El servicio que el usuario desea para satisfacer sus necesidades no essolamente la calidad técnica de la prestación de salud, sino también la atención personal que ofrece el profesional, las características y condiciones del lugar, elestilo de práctica y por supuesto el costo de los servicios.
Pero, como sabemos la salud en Colombia está en crisis ya por la gran insatisfacción de losusuarios y de los profesionales de la salud, la necesidad de ampliar la cobertura y mejorar el acceso y la calidad, ya por déficit financiero y corrupción, etc.Este trabajo busca a bordar la deficiente atención y la mala calidad de servicio que reciben los usuarios de la salud en Colombia, en el contexto actual eidentificar las implicaciones de la calidad en los servicios de salud.
2. El objetivo general
Conocer e identificar los principales factores queinfluyen en la deficiente atención y la mala calidad de servicio que reciben los usuarios de la salud en Colombia.
3. Objetivos Específicos
- Analizarlos modelos actuales del sistema de salud en Colombia
- Identificar los factores que impiden prestar un buen servicio en el sistema de salud en Colombia.
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