planteamiento del problema

 El PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
(Tomado de: Universidad Católica Andrés Bello, Escuela de Comunicación Social Comité de Trabajos de Grado)

En principio, la palabra "problema" se entenderá como cualquier situación actual de índole social que difiera en alguna medida de la situación ideal, es decir, que presente elementos factibles de ser mejorados. Podemos decir entonces que:
ProblemaSituación actual Situación ideal
Evidentemente, desde el punto de vista académico, el problema deberá cumplir una serie de condiciones que de alguna forma justifiquen el esfuerzo necesario para resolverlo. Entre ellas: originalidad, trascendencia, actualidad, relevancia y la posibilidad de permitir el uso de las herramientas intelectuales adquiridas a lo largo de la carrera.
El planteamiento delproblema es el punto de partida de toda investigación. La palabra "investigación" será entendida como el proceso sistemático de búsqueda, procesamiento y análisis de la información necesaria y suficiente para resolver un problema de índole social. Plantear un problema consiste en determinar en forma precisa qué se va a investigar y bajo qué condiciones, para lo cual se debe expresar con claridad,en términos concretos y de fácil comprensión. Este aspecto de la investigación permite la descripción de los hechos y/o situaciones que pueden llegar a constituirse en el objeto de verificación o comprobación.
En el planteamiento del problema se especifica de un modo directo el tema sobre el que va a versar el trabajo. Requiere establecer no sólo el área del fenómeno social que se va a estudiar,sino también precisar qué es lo que se intenta saber o descubrir de dicha situación.
El planteamiento del problema abarca los siguientes pasos:
1.1.- Descripción del problema
1.2.- Formulación del problema
1.3.- Delimitación
1.4.- Justificación
1.5.- Recursos disponibles y factibilidad
1.6.- Elaboración del cronograma tentativo
Descripción del problema
Aún cuando esta parte de lainvestigación puede denominarse de distintas formas, lo fundamental es que toda investigación debe comenzar por mostrar la situación que nos preocupa y que será objeto de estudio, de forma tal que se puedan distinguir en principio los diferentes factores o variables que la componen.
Para describir la situación del problema es conveniente ubicarse mentalmente en un esquema de trabajo que incluya lossiguientes pasos:
Se identifican los síntomas que se observan y que son relevantes (¿qué pasa?)
Se establecen tentativamente los hechos o situaciones que los producen (¿por qué estará pasando?)
Se relata la situación relacionando los síntomas y las causas del problema (¿cuál es el diagnóstico?)
Se intenta pronosticar los posibles efectos que puede generar la permanencia de la situación ensu forma actual (¿qué puede pasar si todo continúa así?)
Se plantean posibles acciones que conviene realizar para que el pronóstico planteado no se de en el objeto de la investigación (¿qué podemos hacer para evitar que pase?)
Al redactar de manera coherente la información que se genera de este conjunto de preguntas podremos formarnos una idea bastante completa de la situación que motiva lainvestigación. Hay que tener claro que la descripción del problema es solamente la distinción clara entre el asunto específico que se va a investigar y aquello que no va a ser investigado.
Ejemplo: Existe la sospecha de que la efectividad de los anuncios en TV está disminuyendo en forma progresiva. Se ha podido detectar un descenso importante en el recall de piezas que, en el mercado venezolano,fueron diseñadas dentro de excelentes campañas publicitarias, pero que no lograron alcanzar el objetivo previsto a pesar de haber sido utilizados los medios en los horarios adecuados y dirigidos al target perseguido. Las pruebas de validación establecieron que las piezas fueron diseñadas adecuadamente y que se respetaron los criterios básicos relativos a la calidad de producción. Pareciera...