planteamiento del problema

CAPITULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema.
La informática ha producido un importante cambio en la economía; surgida de la convergencia tecnológica de la computación, las cuales seránconsultadas y transmitidas a través de enormes distancias. La automatización de los procesos es una de las mayores ventajas que ofrece la informática en el apoyo para una eficiente administración, en cuantoal tiempo de respuesta, agilidad de procesos, respaldo de información, optimización de recursos, entre otros; lo cual permite a las empresas tener una ventaja competitiva y con ello una mejorubicación dentro del mercado global.
En Venezuela al igual que el resto del mundo las empresas se han apoyado en la informática para el mejor desenvolvimiento de los procesos que allí se ejecutan, el estadoTáchira cuenta con un número significativo de organizaciones que en su mayoría ejecutan de una forma semi-automatizada a los procesos administrativos, ya que algunas empresas no poseen el equipamientonecesario para realizar estos procesos.
Cabe señalar que la situación que se presenta actualmente es un sistema completo de registros de los clientes en esta empresa que se encuentra de forma manual, locual genera retrasos a la hora de prestar un servicio, cuando un cliente reserva un servicio, el sistema actual no refleja dicha reservación permitiendo que ese mismo servicio de transporte pueda serasignado a alguien lo cual causa confusión.
Sin embargo el sistema actual no genera las consultas adecuadas sobre el registro de los clientes, aun que el problema principal se da cundo se procede arealizar el reportes general ya que es en donde se consume la mayor parte del tiempo y recursos. Por otra parte el sistema manual que se presenta en el área administrativa, es un poco engorroso almomento de solicitar cuentas en los ingresos y egresos que posee la línea “Servi Taxi Flamingo”.
Sus procesos manuales son: Finanzas: es cuando cada taxista cancela diariamente un monto especifico...