Planteamientos De Problemas De Calidad

GRUPO:
ADMINISTRACION VI

MATERIA:
ADMINISTRACION DE LA CALIDAD

PROFESOR:
LORENZO CORONEL SOTO

ALUMNO:
DIEGO ALEJANDRO RENDON LIZARRAGA

TEMA:
PLANTEAMIENTO DE PROBLEMAS

08 defebrero de 2012
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1
* EL PERSONAL DESCONOCE SUS OBJETIVOS Y METAS DE TRABAJO

INTRODUCCION
Los empleados de una organización, se comprometen en el mejor de los casos, consu quehacer, pero no con los resultados de lo que hacen. El personal de todas las áreas no está enterados de los objetivos y metas que deben alcanzarse. Saben lo que deben de hacer pero no lo que debenlograr.

OBJETIVOS
* Observar si el personal al conocer los objetivos y metas de la organización se compromenten mas con ella.
* Analizar las desventajas que conlleva no conocer losobjetivos y metas que la organización busca alcanzar.

CONTENIDO

* SINTOMAS
* EJEMPLOS
* SOLUCIONES
* DIAGNOSTICO
* SEGUIMIENTO
* ESTRATEGIAS

SINTOMAS
1. Con frecuenciahay conflictos entre distintas áreas de la empresa, existe suplicidad de funciones, o tareas que nadie es responsable de su realización.
2. Reclamos y quejas entre áreas y entre el mismo personal.3. No se cumple con los objetivos de las áreas y nadien, en el área, siente que sea su responsabilidad.
4. La gente sabe que su trabajo no es urgente, pero no saben para que o quien loutiliza; en estas cirscunstacioas nunca sabran si tienen clientes satisfechos
5. La gente realiza su trabajo por un sueldo, no motivados por un reto.

EJEMPLOS
En una empresa de la zonametropolitana, fabricante de herramientas de mano, el gerente se quejaba de la poca participación del personal – no se involucran, decía, pero al analizar el caso nos dimos cuenta que la gente no contaba conobjetivos y metas de trabajo, simplemente asistían a realizar cada dia un trabajo monótono y sin significado, la gente jamas desarrollo la capacidad de opinión. Por esta situación y otras la empresa...