planteaminto del caso



MATERIA: Administración de Recursos Informáticos.



Planteamiento del Caso: Actualmente trabajo en una cadena de panaderias esparcidas en el distrito federal y area metropolitana la cualpresenta problemas de comunicacion en atender incidencias tales como reparar maquinas, rosticeros, mezcladoras, cortadoras, etc., el punto es que las panaderias tienen que estar hablando al almacenprincipal para ser atendidos y asi solicitar las piezas a tiempo para una pronta respuesta. Se busca tener una infraestructura no solo en las telecomunicaciones si no tambien soluciones informaticas queayuden a llevar el proceso administrativor mas eficientemente. El objetivo es reducir los tiempos de respuesta y dar un mejor seguimiento a los problemas.




Diagnóstico de bienes: De acuerdocon el estudio técnico se cuenta con 1 computadora en el almacen con internet por lo que se requerira una actualizacion informatica en todas las panaderias ya que deberan contar todas tambien concomputadora e internet. Debido a la gran cantidad de panaderias existentes y por nuevas aperturas se ira creando la base de la infraestructura de la empresa y sistemas que ayuden a llevar el control deinventarios y de ticktes. Se haran pruebas en unas cuentas sucursales y se ira implementando en las demas paulatinamente.



Operación de bienes: Los bienes con cuenta la empresa para tener unainfraestructura son muy pobres casi o ninguna sucursal tiene computadora todo el tramite se hace por telefono y calculos a mano. Sin embargo si se cuenta con maquinas, rosticeros, mezcladoras, etc., que sepueden vender como de segundo uso y asi obtener un mayor capital para una acelerar el crecimiento de la infraestructura permitiendo comprar el software, hardware requerido para mejorar el desempeñode la empresa tambien como cursos de capacitacion para los encargados en el uso de las tecnologias informaticas mas comunes como el uso de internet,correo, etc.


Interpretación de datos: Con...