Plantemiento Del Problema AGENCIA DE VIAJES

Páginas: 5 (1150 palabras) Publicado: 24 de octubre de 2015


































CAPÍTULO I

PRESENTACIÓN DEL PROBLEMA

La presente investigación tiene como objetivo fundamental hacer una propuesta que permita establecer el método de gestión aplicable al control de gestión interna ejecutado por la Gerencia de Auditoría, en la empresa agencia de viajes xxx, C.A., y la importancia que tiene su aplicación para cualquier organización.Es importante señalar que los sistemas de Control Interno surgen como herramientas para suministrar información que permite detectar debilidades y riesgos, para aplicar los correctivos, a los fines de hacer frente a las exigencias del entorno y a la presión competitiva, las cuales obligan a evolucionar para dar respuesta a los cambios en el mercado, la tecnología, las políticas de la empresa,entre otros.

Enunciado del Problema

El surgimiento de la administración como institución esencial distinta y rectora es un acontecimiento de primera importancia en la historia social, la administración es el órgano social encargado de hacer que los recursos sean productivos, esto es con la responsabilidad de organizar el desarrollo económico que refleja el espíritu esencial de la eramoderna.

Las personas han hecho planes y perseguido metas por medio de organizaciones y logrado todo tipo de hazañas desde hace miles de años. Sin embargo, la teoría de la administración suele considerarse un fenómeno relativamente reciente que surge con la industrialización de Europa y Estados Unidos en el siglo XVIII.

La administración posee características como universalidad, valorinstrumental, amplitud del ejercicio, flexibilidad, entre otras; además poseen elementos como: la eficiencia, eficacia, productividad, coordinación de recursos, objetivos y grupos sociales que la hacen diferente a otras disciplinas.

Hoy en día, se entiende que la gestión empresarial, es un factor crucial en la Administración que influye decisivamente tanto en la imagen corporativa de laempresa como en la calidad del producto, en el costo de la comercialización y a lo sumo en la competitividad.

Los entornos de cambios tanto en el ambiente nacional como internacional hacen cada día más compleja la gestión de cualquier organización, estas situaciones cambiantes están expandiendo el ambiente externo de casi todas las organizaciones y al mismo tiempo, lo hacen menos estable y másimpredecible.

En todo proceso gerencial es fundamental contar con los elementos teóricos que al dar cumplimiento a la actividad que se proponga ejecutar, le asegure el logro de las metas propuestas.

En tal sentido Makridakis señalado por Codina (2003) señala que: “Las teorías de dirección son indispensables. La práctica sin la teoría es un ejercicio peligroso, no menos arriesgado queuna teoría inadecuada”. (Pág. 5).

Generalmente las personas que toman las decisiones por el desarrollo de un ambiente de trabajo práctico y dinámico se convierten en reactivos, es decir reaccionan ante cualquier evento o circunstancia y deciden en forma inmediata considerando esto como oportuno, todo basado en sus experiencias previamente acumuladas. Sin embargo, la intuición que deberándesarrollar les debe permitir establecer con antelación las posibles soluciones a las eventualidades que se presenten, es decir adelantarse a las circunstancias de forma que se prevean las situaciones gerenciales a ser afrontadas, para lo cual convendrá contar con estrategias que como herramientas le permitan crear los planes de acción que son necesarios para cumplir tareas de calidad, y que esténdirectamente relacionados con los aspectos de aplicación y resultados para lo cual los planos más importantes serán la educación, formación, participación, cultura, motivación, tecnología, los proceso, niveles de autoridad, poder, estructuras compensatorias y estructuras organizativas, requiriendo en tal sentido de un control continuo que asegure su efectividad.

El Control Interno...
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