Plantilla proyecto proceso de negocios.doc

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DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICA
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CIUDAD VALLES
DEPARTAMENTO DE SISTEMAS Y COMPUTACIÓN

PROCESOS DE NEGOCIOS
Profesora: Lic. María Antonieta Hernández, MTI



Proyecto Final

“NOMBRE DEL PROYECTO”




INTEGRANTES DEL EQUIPO

|AQUÍ VA EL NOMBRE |AQUÍ VA EL NO CONTROL|
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CONTENIDO


INTRODUCCIÓN 5


1 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA 6

1.1 Antecedentes del problema 6
1.2 Descripción del Problema 6
1.2.1 Proceso actual de la venta del servicio o producto 61.3 Justificación del Proyecto 6
1.4 Objetivos del Proyecto 6
1.4.1 Objetivo General 6
1.4.2 Objetivos Específicos 6
1.5 Contexto de la empresa 6
1.5.1 Nombre de la empresa 6
1.5.2 Giro (industrial, comercial o de servicios) 6
1.5.3 Ubicación y tamaño (DIRECCION DE LA EMPRESA) 6
1.5.4 Misión (Qué, Quién y Cómo) 7
1.5.5 Definición de productos o servicios. 7
1.5.6 Antecedentes de laempresa 7
1.5.7 Objetivos de la Empresa 7
1.5.8 Ventajas y distingos competitivos 7
1.5.9 Análisis de la industria 7
1.5.10 Productos y/o servicios de la empresa 7
1.5.11 Calificaciones para entrar al mercado 7
1.5.12 Objetivo del área de servicio o del producto 7
1.5.13 Especificación del producto o servicio 7
1.5.14 Descripción del proceso de servicio o del proceso de venta del producto 71.5.15 Diagrama de flujo del proceso de servicio 7

2 METODOLOGÍA DE APLICACIÓN 8

2.1 Planificación detallada del trabajo a realizar. 8
2.1.1 Resumen ejecutivo 8
2.1.2 Descripción del producto o servicio y valor distintivo 9
2.1.3 Mercado potencial 9
2.1.4 Competencia 9
2.1.5 Modelo de negocio y plan financiero 9
2.1.6 Equipo directivo y organización 9
2.1.7 Estado de desarrollo y plande implantación 9
2.1.8 Alianzas estratégicas 9
2.1.9 Estrategia de marketing y ventas 9
2.1.10 Principales riesgos y estrategias de salida 10
2.2 Plan de trabajo 10

3 MARCO TEÓRICO 11

3.1 ¿Qué vender por internet? 11
3.1.1 Concepto de Internet 11
3.1.2 Breve historia del origen de Internet 11
3.1.3 Concepto de e-business 11
3.1.4 Concepto de e-commerce 11
3.1.5 Tipos de comercioelectrónico 11
3.1.6 Descripción de una Investigación de mercado 12
3.1.7 ¿qué es un mercado meta? 12
3.1.8 Decidir que vender 12
3.2 Desarrolla tu sitio Web 12
3.2.1 Modelo de desarrollo de Ingeniería Web 12
3.2.2 ¿Por qué registrar tu dominio? 12
3.2.3 ¿Qué es el servicio de web hosting o alojamiento? 12
3.2.4 ¿Cómo diseñar tu página web? 13
3.2.5 Como crear tú tienda virtual 13
3.2.6Programas de Afiliados 13
3.3 Herramientas para un sitio Web 13
3.3.1 Herramienta autoresponder 13
3.3.2 Boletín electrónico 14
3.3.3 Cobra con tarjetas de crédito 14
3.3.4 Crea una comunidad virtual 14
3.3.5 Coloca un FAQ en tu sitio web 14
3.3.6 Coloca un sistema de TICKETS 14
3.3.7 ¡Live Help! o Chat 14
3.4 Punto de ventas 14
3.4.1 Seguridad en tu servidor 14
3.4.2 Contrata una"Cuenta Mercantil" 14
3.4.3 Instala un carrito de compras 15
3.4.4 Otros sistemas de cobros 15
3.5 Publicidad en Internet 15
3.5.1 Introducción Tráfico 15
3.5.2 Email Marketing 15
3.5.3 Mercadeo Viral 15
3.5.4 Publicidad Tipo Banner 15
3.5.5 Anuncios Clasificados 15
3.5.6 Pago por Clics 15
3.6 Programa de Afiliados 15
3.6.1 Por qué un programa de afiliados 15
3.6.2 Tipos de programas de...