Plaza, Precio, Producto - Marketing
Funciones de un canal de distribución
Un canal de marketing realiza la labor de llevar los bienes de los productores a los consumidores, superando brechas de tiempo, plaza y posesión que separan a los bienes y servicios de quienes los necesitan o los quieren. Los miembros del canal de marketing realizan varias funciones clave:
Reúnen información acerca de los clientes y competidorespotenciales y reales, y otros actores y fuerzas del entorno de marketing.
Desarrollan y diseminan comunicaciones convenientes para estimular la compra.
Llegan a acuerdos en cuanto a precio y otros términos para que pueda efectuarse la transferencia de la propiedad o posesión.
Hacen pedidos a los fabricantes.
Adquieren los fondos para financiar inventarios en diferentes niveles del canal demarketing.
Asumen riesgos relacionados con el trabajo de canal.
Se encargan del almacenamiento y movimiento sucesivo de productos físicos.
Tramitan el pago de las facturas de los compradores a través de bancos y otras instituciones financieras.
Supervisan la transferencia real de propiedad, de una organización o persona a otra.
Algunas funciones (físicas, de título de propiedad, de promoción)constituyen un flujo hacia adelante de actividad de la empresa al cliente; otras funciones (pedidos y gago) constituyen un flujo hacia atrás de los clientes a la empresa. Otras (información, negociación, financiamiento, asumir un riesgo) se efectúan en ambas direcciones.
Niveles de canal
Utililizaremos el número de niveles de intermediarios para indicar la longitud de un canal.
Nivelesde mercado de consumo:
Un canal de cero niveles (o canal de marketing directo) consiste en un fabricante que vende directamente al cliente final. (venta de puerta en puerta, representantes de Avon)
Un canal de un nivel contiene un intermediario de ventas, como un detallista.
Un canal de dos niveles contiene dos intermediarios. Estos suelen ser un mayorista y un detallista.
Un canal de tresniveles contiene tres intermediarios. En la industria de carnes embasadas, los mayoristas venden a operadores a consignación, quienes a su vez venden a pequeños detallistas. Es posible encontrar canales de marketing más largos.
Niveles en marcado organizacional
Un fabricante de bienes industriales puede utilizar su fuerza de ventas para vender directamente a los clientes industriales, o bienpuede vender a distribuidores industriales, quienes venden a clientes industriales. Otra posibilidad es vender a través de representantes del fabricante o de sus propias sucursales de venta directamente a los clientes industriales, o indirectamente a los clientes industriales a través de distribuidores industriales. Los canales de marketing de cero, uno y dos niveles son muy comunes.
Tipo dedistribución según cantidad de intermediarios
Las empresas tienen que decidir cuántos intermediarios utilizarán en cada nivel del canal. Hay tres posibles estrategias:
Distribución exclusiva: significa limitar severamente el número de intermediarios; se usa cuando el productor quiere mantener el control del nivel de servicio y de las prestaciones de servicio que ofrecen los revendedores. Al otorgardistribución exclusiva, el productor espera obtener vendedores más dedicados y con mayores conocimientos del producto.
Distribución selectiva: implica usar más de unos cuantos pero menos de todos los intermediarios que están dispuestos a trabajar un producto dado. La utilizan las empresas establecidas y las empresas nuevas que buscan distribuidores. La empresa no tiene que disipar sus esfuerzosen demasiados expendios, y puede lograr una cobertura adecuada del marcado con más control y menos costo.
Distribución intensiva: consiste en que el fabricante coloca los bienes o servicios en el mayor número de expendios posible. Se usa con artículos como productos de tabaco, jabón, refrigerios, y productos para los cuales el consumidor requiere mucha comodidad de ubicación.
Tipos de...
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