Plenitud

Plenitud de L’Oréal se lanza en Francia en 1982 como el primer proyecto fuera de los tratamientos para el cabello y cosméticos, bajo la estrategia de “distinción para el mercado masivo” con un soloproducto “crema humectante multipropósito”.
El producto logró rápidamente un éxito en ventas, alcanzando vender un millón de unidades el primer año.
En los años siguientes, Plenitud incorpora nuevosproductos para fines específicos como: crema de noche para piel seca y crema antiarrugas. La respuesta de las clientes fue positiva, por lo que la firma continúo con la estrategia de lanzamientossecuenciales de productos cada vez más específicos y de alta calidad, alcanzando el liderazgo con aproximadamente el 20% en cremas humectantes.
La estrategia empleada en Francia se apalanca bajo lafortaleza de la marca L’Oréal, resguardando promover productos altamente tecnológicos, concentrando los esfuerzos aprovechando el “producto estrella” para el lanzamiento de nuevos productos y dirigiendo elplan de marketing al segmento de mujer ejecutiva moderna, con personalidad y sofisticada.
La marca Plenitud en Francia se apoya fuertemente bajo el concepto de extensión de marca, aprovechando lareputación de la marca L’Oréal en Francia y Europa.

El éxito de Plenitud en el viejo continente, motiva a los directivos de L’Oréal a aprovechar la presencia del 20% de la firma en Estados Unidospara introducir esta nueva línea de productos.
Es por esto que seis años más tarde del lanzamiento de la primera crema humectante en Francia, las ciudades de Atlanta y Dallas son testigos de la entradade los productos Plenitud en el mercado norteamericano.
Para cautivar este mercado, los directivos de L’Oréal eligen una estrategia distinta, entendiendo que las mujeres americanas no son tansofisticadas ni tan cultas en el cuidado de la piel. Dentro de las mayores diferencias respecto al lanzamiento francés se encuentran:
-Orientación de la publicidad: se modifica sutilmente el eslogan...