plna estrategico
“Escasez de personal y satisfacción del usuario en el servicio de emergencia del hospital regional Moquegua 2013”
TESIS PARA OBTENER EL GRADO DE:
MAGISTER EN GESTIÓN DE LOSSERVICIOS DE SALUD
AUTOR:
Br. LUZ MARINA ROQUE VELASQUEZ
ASESOR:
Dr. CARLOS SOTELO ESTACIO.
SECCIÓN:
Salud
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
GESTIÓN DE LA SALUD
PERÚ-2014
“CATALOGO DETRABAJOS DE INVESTIGACION –TIPRO”
Resolución N° 1562 – 2006- ANR
REGISTRO DEL TRABAJO DE INVESTIGACION
I. DATOS GENERALES
Universidad: Cesar Vallejo
Programa de Maestría Maestría en Gestión delos Servicios de Salud
Titulo del Trabajo: Escasez de personal y satisfacción del usuario
en el servicio de emergencia del hospital regionalMoquegua 2013.
Área de Investigación: Gestión de la Salud
Autor:
DNI: Apellidos y Nombres
43973785 Roque Velásquez Luz Marina
Grado deMaestría en : Gestión de los Servicios de Salud
Año de Aprobación de la sustentación: 2014
II. CONTENIDO DEL RESUMEN
Resumen.
El presente trabajo de investigación: “Escasez depersonal y satisfacción del usuario en el servicio de emergencia del Hospital Regional Moquegua 2013”, recoge como aspecto sustancial determinar de qué manera se relacionan la escasez de personal ysatisfacción del usuario del servicio antes mencionado.
El tipo de estudio es básico, con un diseño no experimental, correlacional y de corte transversal, La muestra elegida fue de 200 pacientes, loscuales fueron atendidos en el servicio de Emergencia del Hospital Regional Moquegua durante la tercera semana del mes de Diciembre, muestreo de tipo no probabilístico intencionado; mientras el métodode investigación hipotético-deductivo de enfoque cuantitativo; y en el tratamiento de los datos se realizó a través del SPSS; se empleó la prueba no paramétrica de alcance correlacional Rho de...
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