PM_ _Resumen
Páginas: 22 (5409 palabras)
Publicado: 27 de octubre de 2015
THE PERFORMANCE MANAGER
Convirtiendo la información en un
mayor Rendimiento del Negocio
RESUMEN DEL LIBRO
INTRODUCCIÓN
El nuevo libro de negocio, The Performance Manager, puede ayudarle a
convertir en una ventaja competitiva el reto que supone la creciente
intensidad de información en su trabajo.
The Performance Manager, Estrategias demostradas para convertir la
información en un mayorrendimiento del negocio examina la relación
entre los decisores y las personas que les proporcionan información para
tomar mejores decisiones. Ofrece sugerencias para 42 áreas de decisión, o
puntos clave de información, teniendo en cuenta la necesidad, no sólo de
entender nuestros datos, sino también de planificar y monitorizar nuestro
rendimiento.
Estas 42 áreas de decisión están organizadas en las ochoprincipales
funciones de una empresa. Estas ocho funciones proporcionan la
estructura central del libro: Finanzas, Marketing, Ventas, Servicio al
Cliente, Desarrollo de producto, Operaciones, Recursos Humanos,
Tecnología Informática, y una sección para directores ejecutivos.
Cada capítulo presenta los retos y oportunidades clave a los que se
enfrentan las compañías en cada área funcionalespecífica. The
Performance Manager profundiza en cada área de decisión, ilustrando el
contenido específico del punto clave de información correspondiente.
Están organizadas en dos tipos de medidas: objetivos y métricas; el
conjunto jerárquico de dimensiones que nos permite visualizar la
información desde diversas posiciones estratégicas; y los planes que
deberían asociarse a los objetivos funcionales.Cada área de decisión ofrece recomendaciones sobre quién, además de
la función específica, podría beneficiarse de visualizar la información
(por ejemplo, Marketing debería ver los objetivos asociados a los flujos
de Ventas) para que la mejora del rendimiento sea verdaderamente un
ejercicio multiorganizativo. Esperamos que este documento le ofrezca
una idea de su valor y finalmente decida aceptarnuestra oferta sobre el
libro completo, The Performance Manager.
2
¿Por qué The Performance Manager?
El valor cambiante de la información
La investigación de McKinsey Quarterly confirma lo
En relación al mercado laboral de Estados Unidos,
que la mayoría de nosotros sabemos de forma intuitiva
McKinsey extrajo varias conclusiones. En primer lugar,
desde hace un tiempo. Nuestros trabajos dependencada
el trabajo tácito ha sido el que ha experimentado el
vez más de la información, son menos lineales y más
mayor incremento desde 1998. Hoy supone el 70 por
interactivos, se basan menos en normas y más en la
ciento de los nuevos puestos de trabajo, y representa más
colaboración, y al mismo tiempo, se espera de nosotros
del 40 por ciento del empleo total. El porcentaje en las
quehagamos más en menos tiempo. Aunque la
industrias de servicios es incluso mayor; por ejemplo, en
tecnología ha ayudado en parte, no ha desarrollado
el mercado de valores representa casi el 60 por ciento.
todo su potencial.
En segundo lugar, durante el mismo periodo, la
McKinsey ha seguido una tendencia directamente
inversión en tecnología no ha mantenido el mismo
relacionada con el debateiniciado hace diez años.
ritmo que el cambio experimentado en el trabajo. Los
Basándose en este estudio, McKinsey distingue tres
gastos de tecnología en el trabajo transaccional fueron
formas
más de seis veces superiores al gasto en trabajo tácito.
1
principales
de
trabajo
y
de
actividad
empresarial:
1. Trabajo transformacional: extracción de materia
prima y/o conversión de la misma enproducto
acabado (coger madera y fabricar una silla)
2. Trabajo transaccional: interacciones que revelan
un sistema basado en normas y que pueden
redactarse o automatizarse (Tomar madera
previamente cortada y fabricar sillas en una línea
de montaje)
Esto refleja los esfuerzos de la pasada década en reingeniería, automatización de procesos y outsourcing, y
tiene sentido, ya que el procesamiento...
Convirtiendo la información en un
mayor Rendimiento del Negocio
RESUMEN DEL LIBRO
INTRODUCCIÓN
El nuevo libro de negocio, The Performance Manager, puede ayudarle a
convertir en una ventaja competitiva el reto que supone la creciente
intensidad de información en su trabajo.
The Performance Manager, Estrategias demostradas para convertir la
información en un mayorrendimiento del negocio examina la relación
entre los decisores y las personas que les proporcionan información para
tomar mejores decisiones. Ofrece sugerencias para 42 áreas de decisión, o
puntos clave de información, teniendo en cuenta la necesidad, no sólo de
entender nuestros datos, sino también de planificar y monitorizar nuestro
rendimiento.
Estas 42 áreas de decisión están organizadas en las ochoprincipales
funciones de una empresa. Estas ocho funciones proporcionan la
estructura central del libro: Finanzas, Marketing, Ventas, Servicio al
Cliente, Desarrollo de producto, Operaciones, Recursos Humanos,
Tecnología Informática, y una sección para directores ejecutivos.
Cada capítulo presenta los retos y oportunidades clave a los que se
enfrentan las compañías en cada área funcionalespecífica. The
Performance Manager profundiza en cada área de decisión, ilustrando el
contenido específico del punto clave de información correspondiente.
Están organizadas en dos tipos de medidas: objetivos y métricas; el
conjunto jerárquico de dimensiones que nos permite visualizar la
información desde diversas posiciones estratégicas; y los planes que
deberían asociarse a los objetivos funcionales.Cada área de decisión ofrece recomendaciones sobre quién, además de
la función específica, podría beneficiarse de visualizar la información
(por ejemplo, Marketing debería ver los objetivos asociados a los flujos
de Ventas) para que la mejora del rendimiento sea verdaderamente un
ejercicio multiorganizativo. Esperamos que este documento le ofrezca
una idea de su valor y finalmente decida aceptarnuestra oferta sobre el
libro completo, The Performance Manager.
2
¿Por qué The Performance Manager?
El valor cambiante de la información
La investigación de McKinsey Quarterly confirma lo
En relación al mercado laboral de Estados Unidos,
que la mayoría de nosotros sabemos de forma intuitiva
McKinsey extrajo varias conclusiones. En primer lugar,
desde hace un tiempo. Nuestros trabajos dependencada
el trabajo tácito ha sido el que ha experimentado el
vez más de la información, son menos lineales y más
mayor incremento desde 1998. Hoy supone el 70 por
interactivos, se basan menos en normas y más en la
ciento de los nuevos puestos de trabajo, y representa más
colaboración, y al mismo tiempo, se espera de nosotros
del 40 por ciento del empleo total. El porcentaje en las
quehagamos más en menos tiempo. Aunque la
industrias de servicios es incluso mayor; por ejemplo, en
tecnología ha ayudado en parte, no ha desarrollado
el mercado de valores representa casi el 60 por ciento.
todo su potencial.
En segundo lugar, durante el mismo periodo, la
McKinsey ha seguido una tendencia directamente
inversión en tecnología no ha mantenido el mismo
relacionada con el debateiniciado hace diez años.
ritmo que el cambio experimentado en el trabajo. Los
Basándose en este estudio, McKinsey distingue tres
gastos de tecnología en el trabajo transaccional fueron
formas
más de seis veces superiores al gasto en trabajo tácito.
1
principales
de
trabajo
y
de
actividad
empresarial:
1. Trabajo transformacional: extracción de materia
prima y/o conversión de la misma enproducto
acabado (coger madera y fabricar una silla)
2. Trabajo transaccional: interacciones que revelan
un sistema basado en normas y que pueden
redactarse o automatizarse (Tomar madera
previamente cortada y fabricar sillas en una línea
de montaje)
Esto refleja los esfuerzos de la pasada década en reingeniería, automatización de procesos y outsourcing, y
tiene sentido, ya que el procesamiento...
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