PMEAVISORS.COM "ÉXITO VS CARREFOUR"

MERCADEO GLOBAL CASO 1

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ÉXITO vs CARREFOUR en Colombia

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En Colombia precisamente encontramos dos grandes
cadenas de almacenes, las cuales se puede decir que son
“potencias” del mercado colombiano, Éxito y Carrefour, sin
embargo estos al ser tiendas con amplio y parecido campo
de acción, generan entre ellas una gran competencia.
La competencia es un fenómeno que esta presenteen
todas las sociedades del mundo y esta definida como:
“disputa o contienda entre dos o más sujetos sobre alguna
cosa; oposición o rivalidad entre dos o más que aspiran a
obtener la misma cosa”.
De esta manera se puede ver como este fenómeno se
refleja en la sociedad colombiana y en el caso especifico de
los almacenes Éxito y Carrefour, quienes compiten por
llegar a más clientes yobtener mejores ganancias que la
otra cadena por medio de distintas estrategias de
mercadeo y campañas publicitarias.

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1 - CARREFOUR, potencia a nivel mundial.

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> Su história: empresa francesa fundada en 1959, nació
de la idea de dos familias francesas, las familias Fournier y
Defforey, principalmente de Marcel Fournier y Denis
Defforey, pero fue solamente en 1963 que Carrefour abriólas puertas de su primer supermercado en Annecy Francia, en la intersección de cinco caminos, por lo que su
nombre significa en francés “cruce de caminos”, una gran
tienda que contaba con 2.500 m2, 12 cajas registradoras y
400 sitios para parquear de forma gratuita. Registró un
aproximado de 15.000 clientes en sus dos primeros días de
apertura, además Carrefour abrió junto con otra de sustiendas su primera estación de gasolina, luego en ese
mismo año, y adoptó el concepto de “hipermercado”. En
1976 Carrefour, lanza los productos “libres” los cuales no

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tenían una marca especifica y tenían un empaque distinto a
los que usualmente vendían, cuyo propósito era el de
ofrecer un mejor precio pero con igual o mejor calidad;
> Se encuentra en más de 33países, entre ellos Colombia,
donde llegó en el año de 1997 y en 1998 abre su primera
tienda en la Calle 80 en la capital, Bogotá, nombrando sus
almacenes “Carrefour Chévere”, considerando, que
“chévere” es sinónimo de elegante y agradable;

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> Su logo: constituido por lo que parece ser una “flecha”
dividida en dos partes y de dos colores: azul y rojo con una
“C” grabada en el centro, enel medio de estas dos partes,
que inicialmente deberían constituir un diamante pero por
un imprevisto técnico se evidenció la “C”;

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> Su dimensión: más de 60 almacenes en
aproximadamente 28 ciudades al interior de Colombia;
> Creación de empleo: más de 9.200 personas en todo
el país;

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> Presencia en Bogotá: Bogotá: cuenta con un
aproximado de 17 puntos;

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> Presencia en elresto del país: cinco sucursales en
Barranquilla, cinco en Medellín, cuatro en Cali, tres en
Cúcuta, dos en Pereira, y una en Itagüí, Cartagena,
Popayán, Montería, Chía, Girardot, Bucaramanga,
Facatativá, Sogamoso, Tunja, Mosquera, Santa Marta,
Villavicencio, Ibagué, Valledupar, Riohacha, Cartago, Buga,
Girón, Floridablanca, Rionegro, Palmira, Envigado, Bello y
Soacha;

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> Susprincipios fundamentales: “Todo bajo un mismo
techo”, autoservicio,precios bajos y estacionamiento
gratuito.

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> Estratégia de entrada en Colombia: competencia
frontal com EXITO, empezaran entonces por comprar
pequeños negócios locales, como “Mercadefam”;

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> Razones fundamentales para su instalación en
Colombia: consideraran que la economía Colombiana eraestable y contaba con una población relativamente grande.

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> Visión interna:
- “la habilidad de ver más allá del mercado actual;
- proyectar esta visión sobre el horizonte, es la clave para
encontrar oportunidades futuras y para aprovecharlas
ahora;
- que todos los colaboradores conozcan y respeten los
princípios de la empresa;
- adaptar la metodologia al mercado local.

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> Su...