pnl2

UNIVERSIDAD DEL CEMA

Cómo usar la PNL
para ser más efectivo
en su trabajo
Juan M. Valledor Duco

Profesor: Ignacio Bossi

MADE – Master en Dirección de Empresas
Octubre 2001

Índice
Introducción...........................................................................................................................................1
Desarrollo..............................................................................................................................................3
Un poco de historia ...........................................................................................................................3
¿Cómo procesamos la información? Los procesos internos ..............................................................3
Canalessensoriales .......................................................................................................................4
Matices sensoriales ..................................................................................................................6
Procesosmentales.........................................................................................................................7
Actividad/Persona/Objeto/Lugar/Tiempo ................................................................................7
Asociado/Disociado .................................................................................................................8
Acercamiento/Distanciamiento (también Buscar/Evitar) .........................................................8Similitud/Desigualdad..............................................................................................................8
Expansión/Concretización .......................................................................................................9
Pasado/Presente/Futuro............................................................................................................9Interno/Externo ........................................................................................................................9
Resumen .....................................................................................................................................10Aplicación...................................................................................................................................11
Cómo convencer ....................................................................................................................11
El mensaje ¿Cómo influye la forma de expresarnos en los demás? ¿Y en nosotros mismos? .........12
El lenguaje Comunicación verbal ...............................................................................................12
Las trampasdel lenguaje........................................................................................................13
La metáfora: puerta al inconsciente .......................................................................................18
El cuerpo Comunicación no verbal.............................................................................................19
Rapport..................................................................................................................................19
Aplicación...................................................................................................................................21
Cómo negociar utilizando la PNL..........................................................................................21¿Cómo influyen nuestros estados internos y creencias en lo que hacemos? ....................................25
Estados emocionales...................................................................................................................25
Anclaje de un recurso positivo...............................................................................................25
Creencias...