Pocionamiento
Producto / Cliente
Precio / Costo
Promoción / Comunicación
Plaza / Conveniencia
POSICIONAMIENTO
Segmentación
Análisis del Consumidor
DiferenciaciónAnálisis de la Competencia
Diferenciación de Producto
Son las características y atributos, tangibles o intangibles, que posee el producto haciéndolo más atractivo que sus competidores frente al consumidoro público objetivo.
* El poder de la Marca como elemento diferenciador.
* Lo que constituye la diferenciación parte precisamente de los intangibles de una empresa: el valor, credibilidad ysingularidad de una marca (Tom Peters).
* Imagen,
* Presentaciones, tamaños
* Empaques, Diseño
* Variedad o Surtido
Tipos de Diferenciación de Producto **
* Diferenciasperceptibles: las que el consumidor puede captar fácilmente. Jugo de naranja 100% natural, sabor, propiedades físicas.
* Diferencias ocultas: diferencias intrínsecas del producto que no son apreciables asimple vista
* Diferencias provocadas: creación de valor o percepción de diferencias en productos con funciones similares y se fundamenta en el uso de marca, empaque, precio, conveniencia ypublicidad. Diferenciación hedonista, por conveniencia. Basic One (Farmatodo): Mímate. L´OREAL: Por que tu te lo mereces
Conceptos Básicos
Es el conjunto de atributos que logra la atención delosconsumidores para su adquisición, uso o
consumo, satisfaciendo una necesidad reconocida. Diseñado y concebido para deleitar al cliente
Atributos de un producto:
Marca Precio
Calidad DiseñoImagen de la Empresa Servicio
Imagen del Producto Surtido
Presentación (tamaño)
Atributos físicos Garantías
Producto
* Permite satisfacer las necesidades del consumidor.
*Fundamental para la mercadotecnia y la empresa.
* Permite tomar decisiones a largo plazo.
Concepto de Producto
* Responde a dos preguntas fundamentales:
* ¿Qué es lo que vende la...
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