PODER COERCITIVO Y RECOMPENSA

Poder coercitivo: Es la capacidad de influir en la toma de decisiones de una persona a través del castigo o la amenaza de castigo si la persona no sigue las instrucciones. Puede ser un métodosevero para conseguir que los empleados se apeguen al plan de la compañía, pero puede ser también que en algunos casos sea necesario.
El poder coercitivo se vuelve necesario en los casos de indisciplinade los empleados. Si un empleado normalmente llega tarde y esto tiene un impacto negativo en la producción final, entonces la amenaza de vincular la paga del empleado al tiempo en que llega tardepresenta una ventaja notable para la compañía. El factor de intimidación del poder coercitivo implica que debes limitarte a utilizarlo únicamente en los casos severos de insubordinación. Pero puede seruna herramienta efectiva para mantener la disciplina de los empleados
Este poder genera un clima laboral negativo ya que el líder ejerce su poder a la hora de tomar decisiones, no cuenta con laopinión de sus empleados, no deja libertad a la hora de hacer una actividad o tarea. Los trabajadores se sienten observados continuamente y no pueden expresar sus ideas libremente, lo que se traduce enuna falta de compromiso con los objetivos a alcanzar.
Por ejemplo en DIGITEX es un call center de ventas en donde los empleados trabajan bajo presión, ya que si no venden aunque sea un producto enun lapso de media hora los levantan de la silla y los mandan para su casa y colocan otro trabajador. Esto genera que los empleados estén con aquel temor de que si no venden los productos esto lestraerá consecuencias negativas.
Poder de recompensa: Las personas cumplen los deseos o instrucciones de otro porque hacerlo les Produce beneficios; entonces, alguien que distribuye premios que otrosconsideran valiosos tendrá poder sobre ellos. Estas recompensas pueden ser financieras –como controlar el nivel salarial, aumentos y bonos; o no financieros– inclusive los reconocimientos, ascensos,...