Poder Negociador De Los Clientes

PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES

Las empresas tratan de obtener el mayor retorno posible de capital que invertido por otra parte los compradores o clientes quieren adquirir productos alprecio más bajo posible, es decir, ubicado en el punto donde la industria recibe la tasa de utilidad más baja aceptable sobre el capital invertido. Así mismo, para bajar sus costos negocian con el fin deobtener mayor calidad, mejores servicios y menores precios, resultados que obtienen mediante el estímulo de la competitividad entre las empresas.
En síntesis, A mayor organización de loscompradores/clientes, mayores serán sus exigencias en materia de reducción de precios, de mayor calidad y servicios y por consiguiente la empresa tendrá una disminución en los márgenes de utilidad.

Entonces,el poder de Negociación de los Clientes es Alto cuando:

Existe concentración o compra de grandes volúmenes con relación a las ventas del proveedor.
Si una gran porción de las compras es adquiridapor un solo comprador, éste tiene una importante incidencia en los resultados de las empresas competidoras.
Si el volumen de venta a un cliente constituye una proporción muy alta del negocio de laempresa, existirá una gran capacidad de negociación, lo mismo sucede si para el comprador los productos de la empresa suponen un porcentaje muy grande de sus compras totales.

Cambiar de proveedor nogenera mayores costos al consumidor

Los costos de cambio altos amarran al comprador a determinado proveedor, en cambio, el poder del proveedor disminuye si los costos de cambio son bajos. Mientrasla competencia crece entre la industria, la destreza para escoger distintos proveedores da a los clientes cierto poder por lo cual imponen un reto para los prestadores de servicio o proveedores,teniendo estos últimos como fin dar su mejor esfuerzo para mantenerlos.

Los clientes representan una amenaza de integración hacia atrás.

Ford y General Motors son bien conocidos por usar la amenaza...