PODER Y CONFLICTO
Páginas: 10 (2387 palabras)
Publicado: 23 de mayo de 2014
Contenido
1.
El poder en las organizaciones.
1.1- Naturaleza y características del poder.
1.2- Las bases del poder.
1.3- Las fuentes del poder.
1.4- El proceso de influencia. Principales elementos: agente, método y
destinatario.
1.5-Efectos de la influencia.
2.
El conflicto en las organizaciones.
2.1- Concepto.
2.2- Niveles de análisis y tipos de conflicto.
2.3- Un modeloestructural de conflicto diádico.
2.4-El proceso de conflicto y sus fases.
3.
4.
Poder y conflicto.
El arte de negociar
1. El poder en las organizaciones.
1.1. Naturaleza y características del poder
Concepto:
• Relación entre dos o más actores en la que la acción de uno es
determinada por la de otro(s).
• Habilidad de una o más personas para influir sobre
la conducta de otros.
•Poder implica relación.
Dimensiones:
• Intensidad: grado de influencia.
• Dominio: n de personas sobre las que se ejerce.
• Rango: Conjunto de respuestas sobre las que se
ejerce influencia.
1. El poder en las organizaciones.
El funcionamiento de una organización
implica la conformidad a expectativas
conductuales (roles, procedimientos,
coordinación).
Un medio para
fomentar esaconformidad es
el poder.
1. El poder en las organizaciones.
1.2. Las bases del poder (Lawles, 1979).
¿En qué se sustenta una relación de poder?
Bases del poder: recursos, dependencia y alternativas:
• Recursos: Objetos o eventos valiosos para un sujeto o
grupo.
• Si están controlados por otro sujeto o grupo, constituyen una
base de poder.
Su valor está en función de la dependenciay la
existencia de alternativas.
1. El poder en las organizaciones.
1.3. Las fuentes del poder (French y Raven,
1968).
Tipos de relaciones de poder en función de su
origen:
1.
2.
3.
4.
5.
Poder de recompensa.
Poder coercitivo.
Poder del experto.
Poder referente.
Poder legítimo.
1. El poder en las organizaciones.
1.4. El proceso de influencia. Principales elementos:a) agente, b) método y c) destinatario.
a) El agente que ejerce la influencia.
Su influencia depende de:
•
•
Sus recursos y la dependencia del destinatario.
La motivación para influir:
−
−
•
Motivación intrínseca: el poder como un fin en sí mismo
Motivación extrínseca: el poder como un instrumento.
Aspectos de personalidad:
−
−
Locus de control (interno).
Maquiavelismo:tendencia a controlar las interacciones.
1. El poder en las organizaciones.
1.4. El proceso de influencia. Principales elementos:
a) agente, b) método y c) destinatario.
b) El método para el ejercicio de la influencia.
Acciones que pretenden lograr cambios conductuales
en el destinatario.
Tipos:
•
•
•
•
•
Sanciones negativas.
Sanciones positivas.
Métodos informativos(persuasión).
Métodos de autoridad.
Métodos de atracción.
1. El poder en las organizaciones.
1.4. El proceso de influencia. Principales elementos:
a) agente, b) método y c) destinatario.
c) El destinatario de la influencia.
Factores que influyen en su reacción ante la influencia:
•
Perceptivos: percepción del agente y de la base del poder.
•
Motivacionales: ¿los recursos del agentepueden satisfacer
necesidades del destinatario? ¿Hay relación de dependencia?
•
Procesos que inducen la conformidad (Kelman):
− Acatamiento: se acepta la influencia porque se espera lograr
una reacción favorable.
− Identificación: se acepta la influencia porque el destinatario se
identifica con el agente.
− Internalización: se acepta la influencia porque el contenido de
la conducta inducidaes valorado positivamente.
1. El poder en las organizaciones.
1.5. Efectos de la influencia.
La aceptación de la influencia.
Puede darse a dos niveles:
•
•
Conformismo externo (comportamental, visible).
Conformismo interno (de actitudes, valores, interiorización
de normas)
Relación entre tipos de poder y conformismo:
•
Procesos que inducen la conformidad:
− Poder...
1.
El poder en las organizaciones.
1.1- Naturaleza y características del poder.
1.2- Las bases del poder.
1.3- Las fuentes del poder.
1.4- El proceso de influencia. Principales elementos: agente, método y
destinatario.
1.5-Efectos de la influencia.
2.
El conflicto en las organizaciones.
2.1- Concepto.
2.2- Niveles de análisis y tipos de conflicto.
2.3- Un modeloestructural de conflicto diádico.
2.4-El proceso de conflicto y sus fases.
3.
4.
Poder y conflicto.
El arte de negociar
1. El poder en las organizaciones.
1.1. Naturaleza y características del poder
Concepto:
• Relación entre dos o más actores en la que la acción de uno es
determinada por la de otro(s).
• Habilidad de una o más personas para influir sobre
la conducta de otros.
•Poder implica relación.
Dimensiones:
• Intensidad: grado de influencia.
• Dominio: n de personas sobre las que se ejerce.
• Rango: Conjunto de respuestas sobre las que se
ejerce influencia.
1. El poder en las organizaciones.
El funcionamiento de una organización
implica la conformidad a expectativas
conductuales (roles, procedimientos,
coordinación).
Un medio para
fomentar esaconformidad es
el poder.
1. El poder en las organizaciones.
1.2. Las bases del poder (Lawles, 1979).
¿En qué se sustenta una relación de poder?
Bases del poder: recursos, dependencia y alternativas:
• Recursos: Objetos o eventos valiosos para un sujeto o
grupo.
• Si están controlados por otro sujeto o grupo, constituyen una
base de poder.
Su valor está en función de la dependenciay la
existencia de alternativas.
1. El poder en las organizaciones.
1.3. Las fuentes del poder (French y Raven,
1968).
Tipos de relaciones de poder en función de su
origen:
1.
2.
3.
4.
5.
Poder de recompensa.
Poder coercitivo.
Poder del experto.
Poder referente.
Poder legítimo.
1. El poder en las organizaciones.
1.4. El proceso de influencia. Principales elementos:a) agente, b) método y c) destinatario.
a) El agente que ejerce la influencia.
Su influencia depende de:
•
•
Sus recursos y la dependencia del destinatario.
La motivación para influir:
−
−
•
Motivación intrínseca: el poder como un fin en sí mismo
Motivación extrínseca: el poder como un instrumento.
Aspectos de personalidad:
−
−
Locus de control (interno).
Maquiavelismo:tendencia a controlar las interacciones.
1. El poder en las organizaciones.
1.4. El proceso de influencia. Principales elementos:
a) agente, b) método y c) destinatario.
b) El método para el ejercicio de la influencia.
Acciones que pretenden lograr cambios conductuales
en el destinatario.
Tipos:
•
•
•
•
•
Sanciones negativas.
Sanciones positivas.
Métodos informativos(persuasión).
Métodos de autoridad.
Métodos de atracción.
1. El poder en las organizaciones.
1.4. El proceso de influencia. Principales elementos:
a) agente, b) método y c) destinatario.
c) El destinatario de la influencia.
Factores que influyen en su reacción ante la influencia:
•
Perceptivos: percepción del agente y de la base del poder.
•
Motivacionales: ¿los recursos del agentepueden satisfacer
necesidades del destinatario? ¿Hay relación de dependencia?
•
Procesos que inducen la conformidad (Kelman):
− Acatamiento: se acepta la influencia porque se espera lograr
una reacción favorable.
− Identificación: se acepta la influencia porque el destinatario se
identifica con el agente.
− Internalización: se acepta la influencia porque el contenido de
la conducta inducidaes valorado positivamente.
1. El poder en las organizaciones.
1.5. Efectos de la influencia.
La aceptación de la influencia.
Puede darse a dos niveles:
•
•
Conformismo externo (comportamental, visible).
Conformismo interno (de actitudes, valores, interiorización
de normas)
Relación entre tipos de poder y conformismo:
•
Procesos que inducen la conformidad:
− Poder...
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