Poder Y Conflicto

Conflicto, poder y autoridad como proceso psicosocial en las organizaciones
Introducción

A lo largo del tiempo el poder ha sido considerado como una cualidad inherente al ser humano lo cual le otorgaba la posibilidad de imponer su voluntad sobre los demás. Gracias a los autores interesados en estudiar las organizaciones con el poder como un factor central este precepto ha ido teniendoreinterpretaciones y se ha logrado hacer la separación del poder y la autoridad que es un tipo de poder legitimado socialmente. Fue Max Weber quién acuño su definición de poder y sentó un punto de referencia para cualquier estudio sobre el tema. El conflicto se da directamente por diferencias de intereses, se puede dar tanto en la comunicación, comprensión, respeto, confianza, entre otros factores. Loselementos fundamentales dentro de un conflicto se dividen en tres niveles: La comunicación, la estructura de la organización y las variables personales de los integrantes de una organización. En las variables personales es difícil determinar las situaciones de conflicto, ya que cada ser humano cuenta con sus propios valores, personalidad, temperamento y estados de autoestima, estos sin lugar adudas afectarán el desarrollo de la actividad diaria de cada trabajador.

A continuación se presentaran varios aspectos desde las diferentes teorías, modelos y formas en las cuales se da las dinámicas en torno al poder, autoridad y conflicto, y como estos procesos psicosociales afectan positiva o negativamente a los individuos, grupos y organizaciones.

Poder y autoridad

A lo largo de lahistoria el poder se ha considerado como un factor relevante cuando se habla de organizaciones, es así como durante mucho tiempo se pensó que este era una cualidad del inherente del hombre y que en mayor o menor medida le permitía imponer su voluntad por sobre la de otros hombres. En la actualidad y mediado por los estudiosos de las organizaciones se ha cambiado esta mirada reconociendo el poder comouna característica intrínsecamente relacional, es decir que ya no es una cualidad dada de los seres humanos sino mas bien una característica propia de la relación entre personas (si no hay relación entre personas no existe poder).

Buckley (1973) define el poder como el control o la influencia sobre las acciones de otros para promover nuestras metas, con el consentimiento de ellos o sin suconsentimiento o comprensión. (Buckley, 1973, p.113). Crozier (1969) dice que el poder surge en una relación de intercambio y negociación mutua en que hay que superar una resistencia (Crozier, 1969, p.113). Humberto Maturana dice que el poder es una concesión del sometido, es decir, solo hay poder cuando alguien esta dispuesto a someterse, sino no hay poder (Maturana, p. 123). Para Bateson el poder esuna falacia ya que el todo no puede ser determinado por una parte. No es el poder sino la idea de poder la que corrompe a otro (Bateson, p. 123).

Max Weber

Siendo uno de los mas importantes estudiosos y exponentes sobre el poder y sus alcances, ha sido su concepción sobre el mismo la que ha sentado las bases referenciales sobre cualquier presentación del tema en cuestión.

Weber hace unaseparación entre lo que es el poder y la autoridad, donde la autoridad es un tipo de poder legitimado y socialmente reconocido (por ejemplo la autoridad de un padre con su hijo). El que la autoridad sea aceptada por el orden social no significa que sea recibida con agrado por quien se subordina a la autoridad (por ejemplo si un policía de transito multa a un automovilista, este se puede sentirdesagradado, pero acatara por el sentido de autoridad que este representa legalmente). Por otra parte no existe necesariamente una relación entre la legitimación del poder y la justicia, por ejemplo; si el profesor castiga a un alumno bajo su derecho de poder legitimado, el alumno podría considerar injusta esta medida, pero sin embargo no podría el alumno dejar de cumplir con la medida represiva,...