Poema

Cuando se da un mal servicio y nadie se queja de ello , las personas en la empresa piensan que están haciendo un buen trabajo y no se dan cuenta que están perdiendo clientes. La gente prefieresimplemente para alejarse en vez de hablar . La consecuencia es que esta empresa va a seguir dando el mismo mal servicio. Este es el primer beneficio de quejarse : Vamos a hacerles saber lo que estánhaciendo mal y vamos a darles la oportunidad de mejorar . En consecuencia , tomarán acciones para satisfacer no sólo usted quien se quejó , pero también el resto de los clientes que no se atrevieron omolestan a quejarse y tenía la misma necesidad que usted.


Otro beneficio de la queja es que el mal concepto que la gente tenía acerca de ciertas empresas con mal servicio va a cambiar. La reputaciónde la empresa va a mejorar y van a empezar a ofrecer servicio con calidad gracias a las denuncias anteriores. Si el sector de servicios de mejora de la calidad , el sistema social y económico deMéxico también mejorará.


El tercer beneficio de quejarse por el mal servicio es que las personas que trabajan en este sector tendrán que estar más preparado y más abierto a escuchar a sus clientes .Si tenemos el hábito de quejarse cuando algo no nos satisface , las empresas nos dan el respeto que merecemos como clientes y el servicio que estamos buscando . Ellos entenderán que tienen que seragradable y mejorar. Para este tipo de cosas, se necesita tener una buena formación en el empleo y el interés en lo que hacen o trabajar.


Dado que el sector servicios es uno de los más importantes deMéxico , debe ser muy bien organizado y siempre tiene que satisfacer las necesidades de los clientes. Los clientes no son sólo los mexicanos sino también a turistas que vienen cada año . Todos ellosson también víctimas de nuestros malos servicios. Si estamos pagando por un servicio, no es necesario que soportar el mal humor o recibir algo que no estábamos buscando. Debemos quejarnos. De esta...