Poka-yoke

Kaizen,
La clave de la ventaja competitiva japonesa. de Masaaki Imai Análisis de lectura

Administración de la Mejora Continua
MSC, UAG

José de Jesús Becerra Soto Agosto de 2003

Kaizen
mejoramiento. Mejoramiento continuo en la vida personal, familiar, social y de trabajo. Significa un mejoramiento continuo que involucra a todos por igual.

KAIZEN: significa

Valores
Orientaciónal cliente. Control total de la calidad. Círculos de calidad. Automatización. Disciplina. Sistema de sugerencias. Mantenimiento total del producto. Kanban. Mejoramiento de la calidad. Justo a tiempo. Cero defectos. Actividades en grupos pequeños. Mejoramiento de la productividad. Desarrollo del producto nuevo.

Kaizen
Alta administración Administración media Supervisores Trabajadores
Altaadministración Administración media Supervisores Trabajadores

Mejoramiento Mantenimiento

Innovación Mantenimiento

Percepciones japonesas de las funciones del puesto

Alta adm inistración Adm inistración m edia Supervisores Trabajadores

Innovación Kaizen M antenim iento

Percepciones occidentales de las funciones del puesto Para KAIZEN la administración establece el ProcedimientoEstándar de Operación (PEO): políticas, reglas, directrices, procedimientos y disciplina; luego toda la organización sigue el PEO formulado.

Kaizen
1 2 3 4 5 6 7 8 Efecto Paso Itinerario Cambio Involucramiento Enfoque Modo Chispa Kaizen Largo plazo y larga duración, pero sin dramatismo. Pasos pequeños. Continuo e incremental. Gradual y constante. Todos. Colectivismo, esfuerzos de grupo, enfoque desistemas. Mantenimiento y mejoramiento. Conocimiento convencional y estado del arte. Innovación Corto plazo, pero dramático. Pasos grandes. Intermitente y no incremental. Abrupto y volátil. Selección de unos pocos "campeones". Individualismo áspero, ideas y esfuerzos individuales. Chatarra y reconstrucción.

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Requisitos prácticos

Invasiones tecnológicas, nuevas invenciones, nuevas teorías.Requiere poca inversión, pero Requiere grande inversión y pequeño esfuerzo para gran esfuerzo para mantenerlo. mantenerlo. Tecnología.

10 Orientación al esfuerzo Personas. 11 Criterios de evaluación 12 Ventaja Proceso y esfuerzo para mejores resultados.

Resultados para las utilidades. Mejor adaptada para Trabaja bien en economías de economías de crecimiento crecimiento lento. rápido.Kaizen
Lo que debería ser (estándar) Lo que debería ser (estándar) Mantenimiento Innovación Lo que en realidad es Tiempo Tiempo Mantenimiento

Lo que en realidad es

Patrón real de la innovación Kaizen… Significa un esfuerzo constante, no sólo para mantener los estándares, sino para mejorarlos. Requiere de los esfuerzos de todos. Se interesa más en el proceso que en el resultado.

Lainnovación sola
Nuevo estándar

Innovación Nuevo estándar Innovación Tiempo

Innovación más Kaizen

Kaizen
Planear
KAIZEN Adaptabilidad Trabajo en equipo (enfoque de sistemas) Orientada al generalista Atención a los detalles Orientada a las personas Información abierta, compartida Orientación funcional transversal Basado en la tecnología ya existente INNOVACIÓN Creatividad IndividualismoOrientada al especialista Atención a grandes vacíos Orientada a la tecnología Información cerrada, patentada Orientación funcional especialista Busca nueva tecnología Línea + personal Retroinformación limitada

Actuar

Hacer

Revisar

Organización funcional transversal Retroinformación amplia

CICLO DE DEMING: el concepto de la rueda en rotación continua, utilizado por W.E. Deming, paraenfatizar la necesidad de una constante interacción entre investigación, diseño, producción y ventas para alcanzar la calidad mejorada que satisfaga a los clientes. CICLO DE EHRA (estandarizar, hacer, revisar, actuar): un refinamiento del ciclo de PHRA en donde la administración decide establecer primero el estándar, antes de desempeñar la función regular de PHRA. CICLO DE PHRA (planificar, hacer,...