Política De Marca Y Pto Tema 1

ASIGNATURA: POLÍTICA DE MARCA Y PRODUCTO

1. Concepto, tipología y características generales de los productos.

Concepto de producto:
* El producto es la variable básica del marketing-mix.
* Uno de los errores más comunes: «miopía de marketing».
* Es una variable de naturaleza estratégica.
* El concepto de producto se puede plantear partiendo de dos enfoques distintos:* Concepto centrado en el producto en sí mismo.
* Concepto centrado en las necesidades del cliente.

Atributos del producto
* Dimensión utilitaria o producto básico
* Dimensión física o producto tangible
* Aspectos añadidos o producto ampliado

Tipos de productos
A) En función del TIPO DE COMPRADOR Y USO DEL PTO:
A.1) PTOS DE CONSUMO:
A.2) Ptos industriales:dirigidos + a empresas. Se adquieren xa negocios (vta de neumáticos en gasolineras) o como parte de procesos ptivos (neumáticos en el montaje de vehículos).
Hay ptos que pertenecen a ambos tipos de ptos (folios papel = xa mí o para la uni; suministros (luz, agua, gas…)) = para mí o para la uni. La diferenciación viene dada por el tipo de comprador.
B) En función del grado de tangibilidad:b.1) Tangibles (bienes) B.2) Intangibles (servicios)
No es que Ǝ tangible e intangible sino q hay 1 continuo, tienen ≠ pesos de tangibilidad e intangibilidad (coche, e sun bien tangible, xo no lo compraría si no tuviera un ss post vta. Pasa tb al contrario: si compro un billete a Buenos Aires comrpo un ss xo sin avión (bb tangible) no habría ss. Hay otros total/ intangibles (docencia = se podría darclase sin proyector, sólo el profesor; masaje = lo mismo). Para simplificar = los q tienen gran parte de tangible = tangible (bb), y los q tienen gran parte de intangible = intangible (ss).

PTOS DE CONSUMO: ptos y ss q los consumidores finales compran xa su consumo final (q van dirigidos al consumidor final) (desodorante, barra de labios hidratante).

1) En función da la duración(clasificación muy simple):
1.a) Bb de consumo diario o no duradero: habitualidad en el consumo (patatas, carne):

1) Ss añadidos a la vta < importantes.
2) Canales de distribución largos y distribución intensiva (largos = muchos intermediarios, intensiva = muchos puntos de vta).
3) Margen comercial bajo (Bº vía rotación = altarotación).
4) Cª al contado.
5) Importancia de la publicidad en medios masivos.

1.b) Bb consumo duradero (baja habitualidad en el consumo):

1) Cª planificada (cocinas, electrodomésticos…).
2) Gran importancia de los ss añadidos (entrega, colocación, ss post vta…).
3) Canales de distribución corta y distribución selectiva(corta = pocos intermediarios, selectiva = pocos puntos de vta).
4) Cª a plazos.
5) Importancia de la fuerza de vtas

.
2) En función de la frecuencia y del esfuerzo (+ completa):
2.a) Bb de conveniencia:

1) Bb de uso común.
2) Se Cª con frecuencia.
3) Requiere un mínimo esfuerzo de Cª (su Cª es tan habitual que el consumidor ya tiene toda la info).
4) Sepueden diferenciar 3 tipos:
* Bb corrientes (pan, periódico) de consumo frecuente.
* Bb impulso: se adquieren sin planificación, sin reflexión acerca del precio (chocolatinas, golosinas). Se sitúan en el supermdo en la caja xa que despierten el impulso de Cª.
* Bb de emergencia: se compran de manera imperativa x urgencia (cadenas de nieve xa neumáticos). Sesuelen vender en muchas tiendas y en horarios amplios (tiendas de gasolineras).
2.b) Bb de Cª : bb comprados con < frecuencia (> tiempo de consumo) → se invierte > tiempo en proceso de decisión Cª (es necesario conocer el pto, comparar precios, marcas, visitar > nº tiendas…)(ropa, electrodomésticos, equipos informáticos…). La comparación puede ser en precio (crisis) o en pto (marca,...