Política del producto
Páginas: 4 (882 palabras)
Publicado: 9 de noviembre de 2010
POLÍTICA DEL PRODUCTO
LA MARCA COMO ACTIVO ESTRATÉGICO
Universidad Torcuato di Tella
¿QUÉ ES UNA MARCA?
Una marca es un nombre o símbolo (como un logo, trademark, o diseño de envase) queidentifica los bienes o servicios de uno ó un grupo de vendedores.
La marca ofrece al consumidor una garantía, y le permite protegerse de competidores que ofrezcan productos que parezcanidénticos.
LA MARCA TIENE COMO FUNCIÓN DIFERENCIAR
COMMODITIE
PRODUCTO CON MARCA
Bienes homogéneos Pol. de Distribución Alta importancia del PRECIO
Bienes diferenciados Pol. de Distribución Pol.de Comunicación Pol. de Producto Menor importancia del PRECIO
DISTINTOS COMPONENTES PERMITEN CONSTRUIR EL VALOR DE MARCA
C O M P O N E N T E S Reconocimiento de marca Lealtad a la marca CalidadPercibida Asociaciones a la marca Otros activos propiedad de la marca
BRAND EQUITY
“Valor de Marca" Valor para el consumidor Ø Proceso de información Ø Confianza Ø Satisfacción en el uso NombreSímbolo Valor para la empresa: generar ingresos marginales Ø Eficacia y eficiencia de los programas de marketing Ø Lealtad a la marca Ø Precios Premium Ø Extensiones de la marca Ø Trade Leverage ØVentaja competitiva
Economía de tiempo
LA LEALTAD A LA MARCA ES EL PILAR DEL VALOR
Refleja el costo para el consumidor de cambiar de marca (sus switching costs), ante un cambio en la marca, enprecio, distribución o funcionalidades del producto. Es una medida del compromiso del consumidor hacia la marca.
Ser leal a una marca implica una gran economía de tiempo para el consumidor.
EXISTENDISTINTOS NIVELES DE LEALTAD A LA MARCA
Comprador comprometido Le gusta la marca, se considera Amigo Comprador satisfecho con switching costs Comprador habitual sin razones para cambiar Compradorindiferente, sin lealtad a la marca, sensible al precio
Es necesario diferenciar lealtad a la marca y lealtad al producto
¿CÓMO AGREGAR VALOR LA LEALTAD?
Reducción del esfuerzo de Mktg...
LA MARCA COMO ACTIVO ESTRATÉGICO
Universidad Torcuato di Tella
¿QUÉ ES UNA MARCA?
Una marca es un nombre o símbolo (como un logo, trademark, o diseño de envase) queidentifica los bienes o servicios de uno ó un grupo de vendedores.
La marca ofrece al consumidor una garantía, y le permite protegerse de competidores que ofrezcan productos que parezcanidénticos.
LA MARCA TIENE COMO FUNCIÓN DIFERENCIAR
COMMODITIE
PRODUCTO CON MARCA
Bienes homogéneos Pol. de Distribución Alta importancia del PRECIO
Bienes diferenciados Pol. de Distribución Pol.de Comunicación Pol. de Producto Menor importancia del PRECIO
DISTINTOS COMPONENTES PERMITEN CONSTRUIR EL VALOR DE MARCA
C O M P O N E N T E S Reconocimiento de marca Lealtad a la marca CalidadPercibida Asociaciones a la marca Otros activos propiedad de la marca
BRAND EQUITY
“Valor de Marca" Valor para el consumidor Ø Proceso de información Ø Confianza Ø Satisfacción en el uso NombreSímbolo Valor para la empresa: generar ingresos marginales Ø Eficacia y eficiencia de los programas de marketing Ø Lealtad a la marca Ø Precios Premium Ø Extensiones de la marca Ø Trade Leverage ØVentaja competitiva
Economía de tiempo
LA LEALTAD A LA MARCA ES EL PILAR DEL VALOR
Refleja el costo para el consumidor de cambiar de marca (sus switching costs), ante un cambio en la marca, enprecio, distribución o funcionalidades del producto. Es una medida del compromiso del consumidor hacia la marca.
Ser leal a una marca implica una gran economía de tiempo para el consumidor.
EXISTENDISTINTOS NIVELES DE LEALTAD A LA MARCA
Comprador comprometido Le gusta la marca, se considera Amigo Comprador satisfecho con switching costs Comprador habitual sin razones para cambiar Compradorindiferente, sin lealtad a la marca, sensible al precio
Es necesario diferenciar lealtad a la marca y lealtad al producto
¿CÓMO AGREGAR VALOR LA LEALTAD?
Reducción del esfuerzo de Mktg...
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