Políticas de marketing

1. Concepto de producto (desde los dos enfoques). Producto tangible, producto aumentado. Ejemplos.
El concepto de producto se puede plantear partiendo de dos enfoques esencialmente distintos: el centrado en el producto en sí mismo y el centrado en las necesidades del consumidor.
Centrado en el producto en sí mismo: el producto es un conjunto de atributos o características tangibles unidas enuna forma fácilmente reconocible e identificable. Por ejemplo un televisor Sony es el mismo producto que un televisor Philips.
Centrado en las necesidades del consumidor: pone un énfasis en los servicios añadidos y permite una definición más ajustada y útil para nuestros propósitos. Por ejemplo una persona compra una nevera y paga un servicio a domicilio.
Producto tangible: lo que en realidad elcomprador adquiere. Como es la calidad, marca, envase, estilo y diseño.
Producto aumentado: es la oferta comercial global que ofrece otros servicios y beneficios al consumidor. Se compone de la instalación, el servicio posventa, el mantenimiento, la garantía, la entrega y la financiación.
2. Cartera de productos. Línea y gama de productos. Amplitud de una cartera de productos y profundidad dela línea. Ejemplos.
La cartera de productos viene dada por la totalidad de productos ofertados por una empresa al mercado que puede ser integrada por una o varias líneas de productos, es decir, su oferta global.
Línea de productos: grupo de productos que están estrechamente relacionados, ya sea porque satisfacen una clase de necesidad o porque se usan conjuntamente; es un amplio grupo deproductos dedicado, en esencia, a usos similares o a sus características. Línea electrónica (televisores, planchas, radios, consolas, estéreos, tostadoras…), línea de cosméticos (pintura de labios, sombras de ojos, coloretes, esmaltes, tintes…).
Gama de productos: La gama está formada por un conjunto de productos que pertenecen al mismo ámbito profesional y se comercializan bajo una misma promesa, unamisma tecnología o un mismo tipo de canal de distribución, o bien se dirigen a los mismos segmentos de mercado. Por ejemplo un fabricante de alimentos para mascotas pueden ofrecer varios tipos de alimentos para perros y gatos. Esto puede servirle a diferentes clientes con perros y gatos.
Amplitud de una cartera de productos: se refiere al número de líneas diferentes de productos que maneja lacompañía. Por ejemplo Colgate tiene líneas llamadas: cuidado bucal, cuidado personal, cuidado de la ropa, nutrición de mascotas, cuidado del hogar.
Profundidad de la línea: se refiere a la cantidad de versiones que se ofrecen de cada producto de la línea. Por ejemplo BlackBerry fabrica diferentes tipos de móviles.
3. ¿En qué consiste la extensión de la línea de productos?
Cuando una compañíaintroduce artículos adicionales dentro de una categoría determinada de productos bajo el mismo nombre de marca, tales como sabores, colores, formas, tamaños de envase, ingredientes…





4. Clasificación de los productos.
Se clasifican por productos de consumo e industriales.
En los productos de consumo, en función de su tangibilidad, tenemos los bienes que son tangibles y servicios e ideas queson intangibles.
Los bienes atendiendo a su duración pueden clasificarse en:
Bienes de consumo duradero: pueden ser usados varias veces y de forma continuada como puede ser los televisores, el ordenador, los coches…
Bienes de consumo destructivo: se consumen o destruyen con unos pocos usos por ejemplo la comida, los folios, un boli…
Los bienes de consumo pueden clasificarse también según lafrecuencia de compra y el esfuerzo realizado en el proceso de compra.
Bienes de conveniencia: bienes de uso común que se compran con frecuencia y requieren un mínimo esfuerzo de decisión. Esto son: los corrientes de uso general (pan, pasta de dientes, periódico…), los de compra por impulso (caramelo, pilas, golosinas…) y los de compra por emergencia (paraguas cuando se produce una tormenta,...