Políticas De Operación
POLITICAS DE OPERACION
Constituyen los lineamientos o directrices, que establecen los marcos de acción necesarios para hacer eficiente laoperación de los Procesos definidos por la entidad. Un análisis del contexto en el que se desarrolla el Proceso, de sus objetivos, de las especificaciones de los productos o servicios que genera, delos riesgos que pueden afectar el cumplimiento de los objetivos del proceso, permitirá a la entidad fijar Políticas orientadas a la ejecución eficaz y eficiente de las operaciones, contribuyendo allogro de los objetivos trazados para el mismo.
CONCEPTO
DE
POLITICAS
DE
OPERACION
Establece:
GUIAS
DE
ACCIÓN
PARA:
LA
IMPLEMENTACIÓN
DE ESTRATEGIAS
DE
EJECUCIÓN
DEFINIR
LIMITES
Y
PARAMETROS
NECESARIOS
PARA:
EJECUTAR
PROCESOS
EN
CUMPLIMIENTO
DE
LA FUNCIÓN
PLANES
Y
PROGRAMAS
POLITICAS
DE
ADMINISTRACIÓN
DE
RIESGOS
CONSIDERACIONES
PARA
LAS
POLITICAS
• • Las
polí;cas
pueden ser
de
aplicabilidad
general
(ins;tucionales)
o
por
procesos.
Las
polí;cas
difieren
de
los
procedimientos,
no
obstante
man;enen estrecha
relación.
POLITICA
DE
OPERACIÓN
DIRECTRIZ
PARA
EJECUTAR
LAS
ACCIONES
UNA
POLITICA
PUEDE
ESTABLECER
QUE
DEBE EVALUARSE
LA
SATISFACCIÓN
DEL
CLIENTE
PROCEDIMIENTO
FORMA
ESPECIFICADA
DE
REALIZAR
UNA
ACTIVIDAD
O
PROCESO
EL
PROCEDIMIENTO CORRESPONDIENTE
DEFINIRÁ
DE
QUE
FORMA
DEBE
EVALUARSE
DICHA
SATISFACCIÓN
EJEMPLO
• • •
Las
polí;cas
establecen
una...
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