Políticas

Páginas: 1 (250 palabras) Publicado: 27 de agosto de 2012
Políticas
* Se brindara la mayor calidad al cliente para así poder ser de su preferencia.
* El establecimiento contara con música para amenizar elambiente.
* Habrá un libro con quejas y sugerencias el cual el cliente puede hacer uso de ello.
* Habrá una alcancía en donde los clientes podrándejar su propina.
* El personal portara uniforme durante su horario de trabajo.
* Se capacitara a todos los niveles de la empresa para que esténpreparados y conozcan adecuadamente la función que desempeñaran.
* Una vez que el cliente acuda al establecimiento se le sonreirá en todo momento y eltrato será amable.
* Al finalizar la jornada de trabajo el personal se quedara media hora para hacer ajustes, controles y limpieza del establecimiento.* Se harán promociones de descuento de un 30 % entregando las tarjetas que se entreguen.
* Se entregara una tarjeta de cliente y cada vez que elcliente acuda a consumir se le marcara un sello al obtener 5 sellos se podrá canjear por un raspado del sabor que desee sin costo alguno.
* Cada vez quelos clientes acudan al lugar se les tomara una foto de recuerdo con la bebida y estas serán exhibidas en un mural dentro del establecimiento.
* Para podertomar la foto primero se le pedirá la autorización del cliente.
* Los clientes podrán sentarse a degustar de su bebida en los sillones con los quecontamos.
* No se podrá entrar al establecimiento con alimento y bebidas.
* Se prohibirá fumar, pues el establecimiento está dirigido a todas las edades.
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