Policia nacional

Reporte de la Segunda Supervisión Nacional de Comisarías 2010

Reporte de la Segunda Supervisión Nacional de Comisarías 2010

Adjuntía en Asuntos Constitucionales
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Defensoría del Pueblo

Defensoría del Pueblo Jirón Ucayali Nº 388 Lima 1- Perú Teléfono: (511) 311-0300 Fax: (511) 426-7889 E-mail: defensora@defensoria.gob.pe Internet: http:// www.defensoria.gob.pe Línea gratuita:0800-15170 Primera edición: Lima, Perú, octubre del 2010. 350 ejemplares Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú (Nº 2010-13393). El presente reporte fue elaborado por un equipo dirigido por Fernando Castañeda Portocarrero, Adjunto (e) en Asuntos Constitucionales, e integrado por los comisionados Edson Berríos Llanco, encargado de la línea de trabajo sobre función policial, FedericoChunga Fiestas, Matilde Cobeña Vásquez, José Dávila Córdova, y por las practicantes Leidy Catherine Mendoza Raa y Erika Tejada Villar. Rina Palacios Esterripa brindó apoyo secretarial en el proceso de producción del documento. La edición del texto estuvo a cargo de Mario Razzeto. La supervisión de las 328 comisarías, que sustenta el presente documento, estuvo a cargo de los jefes y comisionados delas Oficinas Defensoriales de Amazonas, Arequipa, Ayacucho, Cajamarca, Callao, Cusco, Huánuco, Ica, Junín, La Libertad, Lambayeque, Loreto, Pasco, Piura, Puno, Tumbes, Ucayali, Lima Centro, Lima Este, Lima Norte y Lima Sur, así como de los Módulos de Atención Defensorial de Chimbote, Jaén, La Merced, Puquio. En el caso de los 11 Puestos de Vigilancia Fronteriza (PVF) de la Policía Nacional del Perú(PNP) la supervisión estuvo a cargo del Programa de Protección de Derechos en Dependencias Policiales, adscrito a la Adjuntía para los Derechos Humanos y las Personas con Discapacidad.

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Reporte de la Segunda Supervisión Nacional de Comisarías 2010

ÍNDICE

PRESENTACIÓN I. COMPETENCIA DE LA DEFENSORÍA DEL PUEBLO 1.1. 1.2. Labor de la Defensoría del Pueblo en materia de seguridadciudadana y supervisión de la Policía Nacional del Perú (PNP). El Informe Defensorial N° 142 “Fortalecimiento de la Policía Nacional del Perú: Cinco áreas de atención urgente”.

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II.

OBJETIVOS Y METODOLOGÍA DEL REPORTE 2.1. 2.2. 2.3. La importancia del rol y las funciones que cumplen las comisarías de la PNP. Objetivos e indicadores de la supervisión. Metodología de la supervisión. 1921 22

III.

RESULTADOS DE LA SUPERVISIÓN NACIONAL DE COMISARÍAS 3.1. Condiciones mínimas que aseguran una adecuada atención a la ciudadanía en las comisarías. A) ¿Cuál es el número, de qué genero y de qué categoría son los efectivos policiales que laboran en las comisarías? B) ¿Existe un área específica y personal especializado para atender al público en las comisarías? C) ¿Se capacita alpersonal policial para atender al público? D) ¿Qué información se encuentra al alcance de las personas en las comisarías? a. Información general sobre la comisaría. b. Información sobre los procedimientos administrativos y las denuncias por violencia familiar y/o sexual que se tramitan en las comisarías. c. Información sobre el procedimiento para presentar una queja por un servicio deficiente. E)¿Existen ambientes especiales y personal especializado para la atención de denuncias y/o testimonios que requieren privacidad en las comisarías (casos de violencia sexual o familiar, por ejemplo)? 3.2. Servicios básicos de agua potable, luz eléctrica, desagüe y servicios higiénicos en las comisarías. A) ¿Cuál es la situación de los servicios básicos de agua, luz y desagüe en las comisarías? B) ¿Cuál esla situación de los servicios higiénicos en las comisarías? 3.3. Condiciones mínimas de seguridad en las comisarías ante un desastre natural o provocado por el hombre. 28

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A) ¿Existen señalizaciones de seguridad y extintores en las comisarías? B) ¿Cuál es el estado de la infraestructura de las comisarías? C)...