policia turistica

Tiroteos recientes en los EE.UU. y los disturbios políticos en muchas partes de Europa, una vez más hicieron sensibilizar al público sobre el hecho de que la seguridad del turismo no es sólo un concepto, sino que depende en gran medida de sus practicantes, aplicación de la ley. En muchas partes del mundo, la policía ha formado unidades especiales para trabajar con el turismo y para que eldepartamento de policía más que una simple agencia de aplicación de la ley, sino también una parte integral de la industria del turismo.

Policial Turismo tiene muchos nombres. En los EE.UU. es a menudo utiliza el acrónimo Topps, lo que significa Policía Orientados al Turismo y Servicios de Protección. En Latinoamérica se llama a menudo ", Turística direction seguridad" o "Politur".
Estas unidadeshacen más que los visitantes proteger y el entorno local; también hacen una declaración imagen turística positiva. La forma en que usamos nuestros profesionales de seguridad expresa la imagen y los valores de una configuración regional.
Por ejemplo, la primera persona que el visitante ve cuando s / he llegue a un aeropuerto internacional es un funcionario de inmigración. Ha esa persona haentrenado a sonreír y decir "bienvenido a mi país" o no esa persona simplemente actuar como un burócrata sin rostro que parece aburrido con su trabajo, y da la impresión de que sólo desea que menos visitantes habían llegado? De manera similar, cuando un visitante necesita direcciones, tiene un problema, o en el caso de una crisis, a menudo es el profesional de la seguridad a los que gira elvisitante. ¿Son nuestros profesionales de seguridad empático o no dan la impresión de que no les importa sobre el bienestar del visitante?
Lo que es cierto para el sencillo placer de viajero de negocios es aún más importante cuando se trata de las visitas de grupo o la seguridad en grandes eventos. En estos casos, miles (o millones) de los visitantes llegan en un solo lugar. El personal de seguridad no sólodeben gestionar las relaciones entre el visitante y la comunidad local, sino también las relaciones entre el visitante y su / sus compañeros visitantes.
Para añadir a los desafíos, la mayoría de los eventos importantes simplemente carecen de mano de obra y esta escasez de personal en los resultados profesionales de seguridad de exceso de trabajo y más estresado. Esto significa que la persona queactúa como el rostro de un lugar en particular puede no estar emocionalmente preparado para ofrecer ayuda empática en el momento que más se necesita esta ayuda. El resultado? En lugar de convertir la crisis en una herramienta de recuperación de la comercialización, el visitante se queda con la impresión de que la configuración regional de acogida no está interesado en su bienestar.
Paracomenzar a entender la importancia de las unidades policiales Topps o turismo a la industria del turismo en cuenta lo siguiente:
- Estas unidades deben estar bien entrenados: unidades Topps son funcionarios que han estudiado la seguridad y los aspectos básicos de la ciencia del turismo. Ellos entienden que su trabajo no es sólo para proteger al visitante, sino también la industria turísticalocal. Oficiales Topps son personas que demuestren que entienden que su departamento de policía no sólo es la primera línea de defensa contra los dos actos de la delincuencia y el terrorismo, pero también entienden que el modo de recuperación de la crisis es tan importante como la cobertura de riesgos. En el mundo de Topps no es sólo cómo prevenir o lidiar con el crimen, sino también cómo hacer frente a cadapersona como un cliente. Unidades Topps entienden que un buen servicio al cliente es un elemento esencial de una buena seguridad.

- Distinguir la policía de seguridad del turismo o el personal de seguridad del turismo de otros agentes de seguridad por un uniforme único y distinto: En la mayoría de lugares el pozo público entiende que los diferentes agentes de seguridad tienen diferentes...