Polinfuncionalidad

Esta es una de las características que el trabajador de hoy debe poseer, debe estar capacitado para desempeñarse en cualquier labor de la empresa y saber llevar a cabo las tareas que se le requieran, claro esta, siempre que estas sean dentro de su área de conocimientos.
La polifuncionalidad es la disposición del integrante de la compañía a realizar un trabajo que no este específicamente definidodentro de sus responsabilidades.
Y aunque parezca fácil implementar esta forma de trabajo, no lo es. El cambio hacia una cultura de trabajo polifuncional es todo un complejo proceso, requiere un cambio en la mentalidad de las personas, en la forma de trabajo, no implica simplemente desde la cúpula de la empresa cambiar las directrices de la metodología de trabajo y esperar que toda laorganización sepa qué hay que hacer y esté dispuesto a hacerlo.
Las empresas que deseen emplear la polifuncionalidad en su estructura deben tener en claro algunos conceptos, a saber:
* La polifuncionalidad podrá aplicarse, siempre que la misma esté dentro del área de conocimientos y/o competencias de sus Recursos Humanos.
* Informar claramente los resultados esperados y avances a los involucrados.La comunicación es clave en el éxito del proceso, ya que es una herramienta concreta para lograr adhesión y colaboración por parte de los empleados.
* Reconocimiento material y emocional a todos aquellos que participan, colaboran y forman parte fundamental del cambio.
Implica esta forma de labor que la organización estimule, mediante la capacitación y educación de sus integrantes, el climapara que participen de modo proactivo en la consecución de los objetivos globales, proveyendo además herramientas y sistemas de trabajo adecuados.
También requiere que la empresa estimule un clima donde cada individuo deba dar lo mejor de sí mismo para su propio bien y el de los demás. Donde los hábitos de enseñanza y la solidaridad entre los integrantes de la empresa sean moneda corriente.
Debemosmencionar dos formas de polifuncionalidad, la inmediata y la programada. La inmediata se presenta cuando un jefe tiene la necesidad urgente de reemplazar a un empleado en determinada tarea, por ejemplo para cubrir algún tipo de licencia. En este caso se aplicaría la polifuncionalidad a través de algún instructivo breve que ayude al nuevo personal a que cumpla las nuevas funciones requeridas. Lapolifuncionalidad programada, en cambio, implica la aplicación de un plan detallado, el cual antes de su implementación debe ser aprobado por la compañía, especificando metodologías a utilizar, objetivos buscados, tiempos para cada etapa del proceso, etc.
Se suele utilizar un ejemplo muy eficaz que representa de manera muy simple la polifuncionalidad: Un equipo de fútbol. Donde en el pasado cadauno de los jugadores se limitaba a las funciones que tenía asignadas por el puesto que ocupaban en la cancha, un delantero difícil que consumiera energías marcando o intentando recuperar una pelota en disputa; un defensor en contadas ocasiones se encontraba en posiciones ofensivas o de ataque ya que las mencionadas en cada caso, no eran sus funciones.
Hoy en día cada jugador tiene un puestoasignado pero de acuerdo a como se presente el juego puede cambiar de función y ayudar donde el equipo lo necesite.
Esta es una situación similar a la que se presenta en las empresas. Durante muchos años, en las organizaciones se priorizó el concepto de la especialización. Así un empleado podía en un momento dado tener mucho trabajo sin que otro lo ayudara con el exceso y, en otro momento, no tenernada que hacer, aunque sus compañeros de trabajo estuviesen en la situación inversa.
El resultado de esta metodología de trabajo es muchas veces ineficiencia en el desempeño global de los departamentos y por lo tanto, de las empresas.
Pero el contexto es cambiante y ahí es donde en las organizaciones comienzan a surgir nuevas necesidades, nuevas demandas, nuevas situaciones. Cambiando la...