Politex

DETERMINACIÓN DEL NIVEL DE MADUREZ

Análisis de madurez
Para realizar el análisis específico se debe determinar en qué dominio se encuentran los sistemas que están evaluando. Para el caso de la empresa Polytex.
Para realizar el análisis específico se debe determinar en qué dominio se encuentran los sistemas que están evaluando. Para el caso de la empresa Polytex, el dominio es el deAdquisición e implementación.
La evaluación a través de COBIT 4.1, en lo que respecta a la entrega y soporte de servicio al área de bodega, fue aplicada a las personas que actualmente que son los encargados.

Grados de madurez |
Proceso nivel |
DS1 | Gestión de niveles de servicio | 3 |
DS2 | Gestión de servicios de terceraspartes | 4 |
DS3 | Gestión de desempeño y capacidad | 4 |
DS4 | Aseguramiento el servicio continuo | 4 |
DS5 | Aseguramiento de seguridad de los sistemas | 3 |
DS6 | Identificación y asignación de costos | 5 |
DS7 | Educación y entrenamiento de usuarios | 3 |
DS8 | Soporte a los usuarios de IT | 3 |
DS9 | Gestión de la configuración | 5 |
DS10 | Gestión de problemas | 3 |
DS11 |Gestión de datos | 4 |
DS12 | Gestión de instalaciones | 3 |
DS13 | Gestión de operaciones | 5 |

La mayoría de las empresas que llegan al nivel 3 paran aquí, ya que es un nivel que proporciona muchos beneficios y no ven la necesidad de ir más allá porque tienen cubiertas la mayoría de sus necesidades.
Los procesos están bien caracterizados y comprendidos, y son descritos en patrones,procedimientos, herramientas y métodos. El conjunto de procesos patrones de la organización, los cuales son base para nivel de madurez 3, está establecido y mejorado con el tiempo.
Resumiéndolo mucho, este alcanzar este nivel significa que la forma de desarrollar la gestión está definida, por definida quiere decir que esta establecida, documentada y que existen métricas (obtención de datos objetivos)para la consecución de objetivos concretos.

Los procesos que hay que implantar para alcanzar este nivel son:
* Desarrollo de requisitos
* Solución Técnica
* Integración del producto
* Verificación
* Validación
* Desarrollo y mejora de los procesos de la organización
* Definición de los procesos de la organización
* Planificación dela formación
* Gestión de riesgos
* Análisis y resolución de toma de decisiones
Además de una buena gestión, a este nivel dispone de correctos procedimientos de coordinación entre grupos, formación del personal, técnicas de ingeniería más detallada y un nivel más avanzado de métricas en los procesos. Se implementan técnicas de revisión de pares.

En el Nivel 4,Cuantitativamente Gestionado, se usan métricas para gestionar la organización.

Los procesos que hay que implementa Polytex para alcanzar este nivel son:
* Gestión cuantitativa de proyectos
* Mejora de los procesos de la organización

Con respecto al Nivel 5, Optimizado, los procesos de la organización están orientados a la mejora de las actividades. Mejoras incrementales e innovadoras de losprocesos que mediante métricas son identificadas, evaluadas y puestas en práctica.

Los procesos que hay que implantó Polytex para alcanzar este nivel son:
* Innovación organizacional
* Análisis y resolución de las causas

FORTALEZAS Y DEBILIDADES
En función de estos resultados obtenidos se elaboró un análisis de causa efecto de tal forma que se pudiera mostrar cuáles son las causasde que se den estos problemas.
Dicho análisis puso en evidencia el hecho de que el problema principal de la empresa es que no se cuenta con un sistema administrativo bien planificado que permita que se genere información útil de manera constante y que esta esté disponible de manera oportuna para quien la requiera.
Fortalezas

* Se maneja un sistema de inventario dependiente que brinda...