Politica criminal

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
MINISTERIO DE RELACIONES INTERIORES Y JUSTICIA
INSTITUTO UNIVESITARIO DE POLICÍA CIENTIFICA
PUERTO LA CRUZ-ESTADO ANZOATEGUI



¿CÓMO INFLUYE LA CALIDAD TOTAL EN EL COSTO DEL PRODUCTO O SERVICIO?

FACILITADOR: ALUMNO:
Mg. GILBERTOGERMAN ROJAS Lic. ARTURO RAMONI
CATEDRA: GESTIÓN DEL CAMBIO C.I: V-10.279.554



Puerto La Cruz, 07 marzo de 2011.
I N D I C E
Página

.- Introducción | 03 |
.- ¿Qué es la fijación de precios? | 05 |
.- Factores que influyen para la determinación del precio | 06 |
.- Métodos utilizados para lafijación de precios. | 16 |
.- Estrategias y políticas en la fijación de precios. | 19 |
.- Conclusiones | 23 |
.- Bibliografía | 26 |
.- Anexas | 27 |
| |

I N T R O D U C C I Ó N

La investigación comienza explicando el papel de la Satisfacción dentro del Marketing y describiendo algunas herramientas utilizadas hoy, por algunas importantes Empresas, para determinar niveles desatisfacción en sus consumidores.
Por ende el presente trabajo ha sido concebido y realizado de modo que alcance plenamente los objetivos que deben exigirse a este tipo de obra. Resultaría, en efecto, totalmente fuera de lugar pretender que un trabajo constituya una especie de panacea sobre lo que significa la fijación de precio, pero sí que satisfaga todas las inquietudes de saber de quienes lorequiera, Pero también es errónea la suposición de su nulidad es nula o escasa, sobre todo a partir de ciertos grados de conocimiento. Ahora bien continuando con una revisión de la literatura existente en el proceso de formación de satisfacción, que entregará una visión global de lo que las Empresas desean y que debe ser relevante para tener éxito en los mercados modernos existentes, esteproyecto servirá para ser utilizado en la gestión de Comercialización.
En la actualidad las Empresas no pueden sobrevivir por simple hecho de realizar un buen trabajo o crear un buen producto. Sólo una excelente labor de interacción con los consumidores permite tener éxito en los mercados globales, cada vez más competitivos. Estudios recientes han demostrado que la clave para una operación rentable dela Empresa es el conocimiento de las necesidades de sus clientes y el nivel de satisfacción alcanzado por ellos al consumir el producto o servicio ofrecido.
La Satisfacción del Consumidor es un concepto crítico en el pensamiento del Marketing y las investigaciones que se llevan a cabo para saber más acerca de los consumidores. Se argumenta que generalmente si los consumidores están satisfechoscon el producto o servicio, ellos lo comprarán y usarán probablemente en mayor cantidad y comentarán a otros de su favorable experiencia con dicho producto o servicio. Si ellos están insatisfechos, probablemente lo cambiarán y se quejarán a los fabricantes, a los vendedores u a otros consumidores; lo que podría ser perjudicial para la empresa en términos económicos de imagen y publicidad.
Se creeque la satisfacción de los consumidores se podría alcanzar mediante ofertas competitivas superiores, pero esto no es tan simple. A través del presente estudio podremos darnos cuenta que no sólo el desempeño es considerado en el complejo proceso de formación de satisfacción, sino que además, variables como el esfuerzo realizado para obtener un producto o servicio, las expectativas, y los deseos delos consumidores serán fundamentales a la hora de explicar el nivel de satisfacción.
Al identificar las variables que determinan el nivel de satisfacción de los consumidores, las Empresas obtendrán una importante herramienta de retroalimentación, que les permitirá desarrollar sus actividades de la manera más eficiente y rentable.

1.- ¿QUÉ ES LA FIJACIÓN DE PRECIOS?
 1.1 Importancia y...