Politica de calidad

¿Que es una política de calidad? En una empresa es undocumento auditable ya sea por los auditores internos de la empresa o por externos en busca de una certificación, inclusive por el cliente, por este motivo este documento debe ser entendido noaprendido a todos los niveles, desde el personal operario / operador hasta los altos mandos (directores, gerentes, etc.) también se podría identificar como una carta de presentación de la empresa.
¿Quépapel juega la alta dirección en la calidad? Que el personal se involucre completamente a sutrabajo para que el sistema de gestión de la calidad pueda operar eficazmente también consta en establecer y mantener la política de la calidad y los objetivos de la calidad de la organizaciónpromover la política de la calidad y los objetivos de la calidad a través de la organización para aumentar la toma de conciencia, la motivación y la participación, asegurarse del enfoque hacia losrequisitos del cliente en toda la organización, asegurarse de que se implementan los procesos apropiados para cumplir con los requisitos de los clientes y de otras partes interesadas y para alcanzarlos objetivos de la calidad, asegurarse de que se ha establecido, implementado y mantenido un sistema de gestión de la calidad eficaz y eficiente para alcanzar los objetivos de la calidad,asegurarse de la disponibilidad de los recursos necesarios, revisar periódicamente el sistema de gestión de la calidad, decidir sobre las acciones en relación con la política y con los objetivos de lacalidad y decidir sobre las acciones para la mejora del sistema de gestión de la calidad.
¿Qué documentación se requiere en los sistemas de gestión de calidad de acuerdo a las normas ISO 9000?...