politica de calidad


DEFINICIONES:
Manual de calidad: un documento que enuncia la política de calidad y que describe el sistema de calidad de una organización.
El Manual de calidad se puede referir a la totalidad de las actividades de una organización o únicamente a una parte de ellas.
POLITICA DE “N.I.R.S.A” y ATÚN REAL:
El uso constante de una marca en el mercado, la inversión publicitaria, el esfuerzo ydedicación de su titular por brindar una calidad uniforme en los productos y servicios que ofrece bajo la misma, le permiten tener un especial reconocimiento por parte del consumidor, lo cual además de los beneficios económicos que ello representa, tiene una consecuencia muy valiosa desde la perspectiva de la propiedad intelectual conocida como la figura de la notoriedad.
NEGOCIOS INDUSTRIALES REAL“N.I.R.S.A” S.A. es una compañía ecuatoriana que ha invertido importantes sumas de dinero en la elaboración, comercialización y difusión de los productos que comercializa con su marca REAL, dando lugar a que dicho signo distintivo goce de prestigio y reconocimiento por parte del público consumidor.
“N.I.R.S.A” fue fundada en 1957 por el Sr. Julio Aguirre Iglesias como una planta para procesarsardinas en conserva a través de la marca REAL, la cual con el paso del tiempo se ha ido expandiendo hasta convertirse en la actualidad en una de las principales empresas de la industria de los alimentos, llegando a ser la marca REAL en el año 2007 la décima tercera marca más recordada por parte del consumidor ecuatoriano en general y la de mayor recordación en lo referente a alimentos listos paracome
Actualmente “N.I.R.S.A” cuenta con una moderna planta, dos muelles propios y una flota de 15 barcos pesqueros, para lo cual tiene más de 3.000 trabajadores y una producción de más de 250 TM diarias, todo lo cual ha logrado que la marca REAL cuente con un 48% de participación en el mercado de atún y un 95.9 % del mercado de sardina en el Ecuador
La fortaleza de REAL como marca es el resultadode la frecuencia de innovaciones tanto en la variedad de productos (atún en aceite, atún en agua, atún en aceite de oliva, ensalada escabeche, ensalada california, ensalada mexicana, encebollado, empanadas, pan de yuca, diversos alimentos pre-cocidos, jugos, entre otros), como en los tipos de envases disponibles para los mismos (abre fácil, tapa lisa, tri pack, six pack, tetra-pack, entre otros).De hecho, “N.I.R.S.A” se encuentra constantemente realizando campañas publicitarias de toda índole para llegar al consumidor ecuatoriano con los nuevos productos que lanza cada año y, además, viene desde hace varios años registrando las diferentes presentaciones de su marca REAL tanto a nivel local, como en el extranjero, lo cual le permite tener una eficaz protección jurídica y un alto grado dereconocimiento por parte de Jueces y Oficinas de Propiedad Intelectual a nivel mundial.
Es por todo lo dicho, que la marca REAL ha adquirido la calidad de notoria, lo cual ha sido reconocido por las diferentes autoridades del Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual (IEPI), quienes han otorgado una protección especial a esta marca conforme a lo establecido en la Ley de PropiedadIntelectual y la Decisión 486 de la Comunidad Andina.
Para explicar la figura de la notoriedad, cabe observar lo señalado por el reconocido tratadista argentino Jorge Otamendi, quien en su célebre obra “Derecho de Marcas” indica muy claramente:
 “La notoriedad es un grado superior al que llegan pocas marcas. Es una aspiración que los titulares marcarios siempre tienen. El lograr ese status implica unnivel de aceptación por parte del público que sólo es consecuencia del éxito que ha tenido el producto o servicio que las marcas distinguen.
 La marca notoria goza de un status especial en el derecho marcario. Hay normas y pautas jurisprudenciales que se aplican sólo frente a marcas notorias. Obviamente estas normas se aplican para defender la marca notoria frente a eventuales usurpaciones y por lo...