POLITICA DE CALIDAD
Páginas: 3 (687 palabras)
Publicado: 28 de mayo de 2015
EMT Empresa Municipal de Transportes de Madrid
Centro de Operaciones de Entrevías
POlÍTICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE
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POLíTICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE
En el Centro deOperaciones de Entrevías (en adelante COEV), el cumplimiento de los
requisitos, necesidades y expectativas de nuestro cliente es un valor compartido que demanda
de niveles de Calidad y Medio Ambiente adecuadosen las actividades de mantenimiento de
autobuses, asignación de conductores y autobuses a las líneas de transporte de viajeros
solicitados por EMT y gestión de entrada y salida de vehículos delcentro, en función de la
programación del COEV y de las incidencias producidas durante la prestación del serviCio.
El COEV considera que las ideas de Calidad, Medio Ambiente y mejora continua deben estarpresentes en toda la actividad del centro, y por consiguiente, declara como compromisos de su
gestión los siguientes:
•
Conseguir la plena satisfacción del cliente, proporcionándole la calidadesperada y
cumpliendo estrictamente los requerimientos acordados.
•
Cumplir la legislación general y normativa ambiental aplicable a los servicios que se
ofrecen en todas las actividades desarrolladas.
•Conseguir la máxima sensibilización en materia de Calidad y Medio Amb iente a
todo su personal.
•
Esforzarse para prevenir, evitar o reducir los diversos tipos de contaminación
presentes adoptandolas mejores técnicas disponibles y económicamente viables.
•
Todo ello garantizando el equilibrio económico y financiero, buscando la
rentabilidad y optimizando los recursos empleados en todas lasoperaciones
realizadas en el COEV.
Para alcanzar estas premisas, es política del COEV liderar e impulsar la ejecución de las
siguientes acciones:
•
Establecer y mantener un Sistema Integrado deGestión (en adelante SIG) de
Calidad y Medio Ambiente que recoja los compromisos anteriormente citados,
verificarlo regularmente para asegurar su adecuación y eficacia, de forma que se
asegure la...
Centro de Operaciones de Entrevías
POlÍTICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE
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POLíTICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE
En el Centro deOperaciones de Entrevías (en adelante COEV), el cumplimiento de los
requisitos, necesidades y expectativas de nuestro cliente es un valor compartido que demanda
de niveles de Calidad y Medio Ambiente adecuadosen las actividades de mantenimiento de
autobuses, asignación de conductores y autobuses a las líneas de transporte de viajeros
solicitados por EMT y gestión de entrada y salida de vehículos delcentro, en función de la
programación del COEV y de las incidencias producidas durante la prestación del serviCio.
El COEV considera que las ideas de Calidad, Medio Ambiente y mejora continua deben estarpresentes en toda la actividad del centro, y por consiguiente, declara como compromisos de su
gestión los siguientes:
•
Conseguir la plena satisfacción del cliente, proporcionándole la calidadesperada y
cumpliendo estrictamente los requerimientos acordados.
•
Cumplir la legislación general y normativa ambiental aplicable a los servicios que se
ofrecen en todas las actividades desarrolladas.
•Conseguir la máxima sensibilización en materia de Calidad y Medio Amb iente a
todo su personal.
•
Esforzarse para prevenir, evitar o reducir los diversos tipos de contaminación
presentes adoptandolas mejores técnicas disponibles y económicamente viables.
•
Todo ello garantizando el equilibrio económico y financiero, buscando la
rentabilidad y optimizando los recursos empleados en todas lasoperaciones
realizadas en el COEV.
Para alcanzar estas premisas, es política del COEV liderar e impulsar la ejecución de las
siguientes acciones:
•
Establecer y mantener un Sistema Integrado deGestión (en adelante SIG) de
Calidad y Medio Ambiente que recoja los compromisos anteriormente citados,
verificarlo regularmente para asegurar su adecuación y eficacia, de forma que se
asegure la...
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