Politica De Cartera

MANUAL DE POLITICA
DE CARTERA

ARMENIA, QUINDIO, COLOMBIA

2009

MANUAL DE CARTERA

La Junta Directiva, la Dirección Comercial y la Dirección Administrativa y Financiera del CENTRO DE HEMODINAMIA DEL QUINDÍO S.A., en uso de sus atribuciones legales y conferidas por el Artículo 53 de los Estatutos vigentes de la empresa: “De la Asamblea General de Accionistas, Junta Directiva yRepresentante Legal, es función la Asamblea General de Accionistas, Junta Directiva y Representante Legal (Adoptar las medidas que reclamen el cumplimiento de los estatutos y el interés común de los asociados”:

CONSIDERANDO:

1.- Que es función primordial para el CENTRO DE HEMODINAMIA DEL QUINDÍO S.A., mantener a nuestros clientes informados sobre el estado de sus obligaciones, previendo que estaspermanezcan al día en todos sus conceptos.

2.- Que es necesario facilitar la información oportuna a nuestros clientes de sus créditos, teniendo en cuenta que la cartera es uno de nuestros principales activos y una de las principales fuentes de financiación.

3.- Que las entidades y/o organizaciones del sector salud privado deben contar con políticas y procedimientos para adelantar las labores decobranza.

ESTIPULA:

ARTICULO PRIMERO. OBJETO: El siguiente REGLAMENTO Y/O MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE CARTERA para EL CENTRO DE HEMODINAMIA DEL QUINDÍO S.A., regulará las operaciones financieras de cobranza que posee la empresa con sus clientes.

ARTICULO SEGUNDO. OBJETIVOS DEL MANUAL:

1. Definir las características de la Gestión y Cobro de Cartera.

2. Definir losprocedimientos que se deben desarrollar para mejorar la oportunidad, eficiencia y eficacia del cobro y recaudo de los recursos financieros provenientes de la colocación de la cartera.

3. Definir los conceptos fundamentales y los parámetros requeridos que se deben tener en cuenta tanto para realizar el estado de cartera, como para su presentación y cobro.

4. Presentar y brindar instrumentos eindicadores de control de gestión de cartera.

ARTICULO TERCERO. AMBITO DE APLICACIÓN:

Las normas contenidas en este reglamento, son aplicables de manera general a cualquier tipo de obligación, ya sean de cartera al día o cartera vencida.

ARTICULO CUARTO. FUNCIONES DEL AREA DE CARTERA:

Son funciones del Área de Cartera del CENTRO DE HEMODINAMIA DEL QUINDÍO S.A.:

1. Administrar ycontrolar la cartera a favor del CENTRO DE HEMODINAMIA DEL QUINDÍO S.A. y velar por su recaudo oportuno.

2. Adelantar el proceso de cobro prejurídicos de la cartera vencida.

3. Trasladar al Abogado o a la persona encargada la jurisdicción coactiva de la cartera que presente un vencimiento superior a 3 tres meses ó 90 días, para que adelante el proceso de cobro jurídico.

4.Administrar, procesar la información y presentar el Informe de cartera del CENTRO DE HEMODINAMIA DEL QUINDÍO S.A.

5. Analizar y clasificar la cartera del CENTRO DE HEMODINAMIA DEL QUINDÍO S.A.

6. Atender las reclamaciones de los clientes en las posibles diferencias que se encuentren en los informes individuales de cartera.

7. Expedir los estados de cuenta y paz y salvos por concepto de lacartera.

8. Preparar y suministrar información oportuna a los requerimientos de los Despachos Judiciales.

9. Elaborar y presentar los informes que le sean solicitados por el superior inmediato ó autoridad competente, relacionados con sus funciones, y

10. Las demás que le asigne el CENTRO DE HEMODINAMIA DEL QUINDÍO S.A.

11. Hacer seguimiento a las glosas, verificación,validación y control de pago.

ARTICULO QUINTO. ENTREGA DE DOCUMENTOS A CARTERA:

Una vez que la Dirección Comercial junto con la Dirección Administrativa y Financiera aceptan el crédito a la Entidad Promotora de Salud E.P.S., a la Institución Prestadora de Salud I.P.S. y a las demás entidades púbicas o privadas que se dedican a prestar servicios del sector salud, se procede a realizar pólizas...