Politica De La Eemq

POLITICA
* Desarrollar una práctica participativa que genere un espacio de debate, propuestas e implicación de comunicación formal entre todos los trabajadores y colaboradores de la empresaEléctrica Municipal de Quetzaltenango.
Ante esto, los jefes de línea y Director Administrativo deberán esforzarse por convertirse en mejores comunicadores y cumplir con dos diferentes tareas:
*Primera, deben mejorar sus mensajes, o sea la información que desean transmitir.
* Segunda, deben buscar mejorar su propio entendimiento acerca de lo que tratan de comunicar a otras personas.
Estosignifica volverse mejores codificadores y decodificadores. Deben esforzarse no sólo porque los entiendan sino también por entender. Las técnicas descritas contribuirán al logro de estas dos importantestareas.
1. Seguimiento
Implica suponer que a usted no lo han interpretado bien y, siempre que sea posible, tratar de determinar si se recibió en realidad el significado pretendido.
2.Regulación del flujo de información
Esta incluye la regulación de la comunicación para asegurar un óptimo flujo de información a los jefes y eliminar la barrera de la “sobrecarga de comunicación”. Lacomunicación se regula en términos de calidad y de cantidad. La idea se basa en el principio de excepción de la administración, el cual establece que sólo se deben poner a la atención de los superiores lasdesviaciones importantes de las políticas y los procedimientos. Entonces, en términos de comunicación formal, sólo hay que comunicarse con los superiores en asuntos de excepción y no por el bien de lacomunicación.
3. Uso de la retroalimentación
Constituye un canal para la respuesta del receptor que permite al comunicador determinar si se ha recibido al mensaje y producido la respuestapretendida. En la comunicación frente a frente es posible la retroalimentación directa ahora bien, en la comunicación descendente suelen ocurrir inexactitudes debido la carencia de oportunidades para la...