POLITICA DE PRODUCTO
“Los productos y servicios se crean
para:
1.- Obtener beneficios,
2.- Satisfacer las necesidades de los
consumidores,
3.- Dar respuestas válidas al mercado
y
4.-Entregar valor”.
POLÍTICAS DE PRODUCTO
La política de producto es uno de los
principales objetivos que se debe tener en
cuanta al momento de desarrollar
cualquier estrategia dentro de unaempresa.
Los productos y servicios se crean para
obtener
beneficios,
satisfacer
las
necesidades de los consumidores, dar
respuestas válidas al mercado y entregar
valor.
Es muy importantemencionar que una
persona no compra productos, sino más
bien adquiere expectativas, ilusiones y
esperanzas. Las personas buscan la
satisfacción que implica poseer un
producto o servicio determinado.Por esta razón, cuando las empresas
crean un producto, este debe entrar en la
mente del consumidor (posicionarse) y
quedarse ahí para siempre.
El posicionamiento ocurre cuando la
marca toma granrelevancia, al igual que
la publicidad y la notoriedad entre otros
elementos.
Las expectativas que los clientes tienen
del valor del producto o servicio se puede
definir como la diferencia entrelos valores
positivos y negativos que se espera
recibir.
Como positivos se pueden identificar la
calidad, la marca, la imagen y los atributos
entre otros.
Como negativos, se mencionan eldesembolso monetario, la distancia, la
espera y el tiempo.
La tendencia actual estipula que la
valoración que realiza un consumidor
comienza, por lo general, con la imagen
que éste tenga de laempresa.
Esta opinión arraigada en su memoria
interviene negativa o positivamente en la
actitud que tenga el cliente frente al
producto.
Luego comienza la evaluación del
producto propiamente tala causa de la
información que haya entregado la
empresa sobre éste a través de diversos
medios publicitarios o de comunicación.
A medida que continúa el análisis, podemos
decir que los...
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