politica de s.p.

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA-SEDE POPAYAN


ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE LA CALIDAD Y AUDITORIA EN SALUD

CICLO FUNDAMENTACION I: ADMINISTRACION Y GERENCIA





DESARROLLO DE EVALUACION



PRESENTADO A: ROBERTO PARRA VALENCIA

REALIZADO POR: BEATRIZ EUGENIA HERMIDA QUINTERO
JULIET JOHANA BARREDA IBARRA





POPAYAN, ABRIL 2014

CLINICAORAL CARE- ODONTOLOGIA ESPECIALIZADA
Sociedad limitada
Calle 6N # 6-28 AV Las Américas
Tel: 8234018
www.Oralcare.gov.co
1) VISION:
Ser reconocidos para el año 2020 como el centro clínico, que ofrece el mejor servicio en salud oral especializada en la ciudad de Popayán, diferenciado por nuestra investigación académica y clínica; que se ven reflejados en la atención y realización detratamientos con los más altos estándares de calidad y compromiso con la excelencia para contribuir al mejoramiento de la salud oral de nuestros pacientes.

MISION:
Somos una entidad comprometida con el mejoramiento continuo del estado de salud oral de nuestros pacientes, brindando un excelente servicio en todas las especialidades de odontología como son:
Endodoncia
Periodoncia
Ortodoncia yortopedia
Odontopediatria
Cirugía e implantologia
Rehabilitación y estética
Reunidas en un solo lugar al alcance de todos para satisfacer sus necesidades, a través de un a practica honesta, amable y eficiente; empleando tecnología de punta, materias primas e insumos de alta calidad y personal idóneo y calificado que garantizan la excelencia en la atención.
OBJETIVOS
Convertirnos en la mejor opciónprestadora de servicios de salud oral en la ciudad de Popayán.
Mejorar permanentemente el cumplimiento de los estándares de calidad en la prestación del servicio como la accesibilidad y oportunidad
Incrementar la satisfacción de los pacientes con respecto al servicio prestado.
Estimular en los pacientes la conciencia de autocuidado a través de actividades de promoción y prevención.
Dotarnuestra clínica a mediano plazo en el área de ayudas diagnosticas e imagenologia con la mejor tecnología para ofrecer resultados a completa satisfacción del paciente.
Proporcionar unas instalaciones modernas y funcionales para conseguir la mayor comodidad de los usuarios y de los trabajadores.

POLITICAS:
ORAL CARE-ODONTOLOGIA ESPECIALIZADA, tiene como política de calidad alcanzar laexcelencia en los procesos de atención integral de nuestros pacientes, la cual se cumple mediante:
La selección de profesionales y técnicos auxiliares calificados, teniendo en cuenta por igual sus antecedentes científicos, asistenciales y cualidades humanas.
Priorizando personal con sentido de pertenencia, ética profesional, capacidad para trabajar en equipo con responsabilidad y calidad además deregirse por las normas institucionales.
De igual manera un equipo dispuesto a la capacitación y actualización continua, dependiendo de los avances científicos y tecnológicos.

2) ORGANIGRAMA DE LA ENTIDAD




3) PROMOCION INSTITUCIONAL

Se dará a conocer y difundir nuestro portafolio de servicios a través de medios de comunicación radial, anuncios publicitarios en prensa, televisiónlocal y página de internet;. También se implementara en los centros comerciales o en eventos públicos stands informativos y se obsequiara útiles de oficina con el logo empresarial; además del reconocimiento por la excelencia en la prestación del servicio por parte de los usuarios que se hace extensivo en la comunidad

4) COMPETENCIAS BASICAS DEL PERSONAL DE ORAL CARE ODONTOLOGIA ESPECIALIZADASólida formación científica.
Sentido de la ética profesional y sensibilidad social
Comprensión y aplicación de las diferentes fases de la prevención, diagnóstico y tratamiento de las enfermedades dentales y orales de sus pacientes.
Enfoque integral del paciente, interdisciplinario y multidisciplinario.
Respeto por las normas universales de control de infecciones
Capacitación en las técnicas,...