Politica Sobre Calidad

CALIDAD. | |
|POLÍTICA INDUSTRIAL SOBRE CALIDAD. |
| |






|Curso: 2º Instalaciones Electrotécnicas. |
|Módulo: Calidad|
| |

Índice


POLÍTICA INDUSTRIAL SOBRE CALIDAD. 0

Introducción. 2

Normalización. 3
- Norma ISO. 3
- Contenido Norma ISO 9000. 4
- Documentación del sistema de gestión de calidad según la normativa ISO 9001. 7Certificación. 8
- Certificaciones de Sistemas de Gestión de Calidad 9

Ensayos e Inspección. 10

Calificación. 13

Plan Nacional de Calidad Industrial vigente. 14

Ejemplos de Política Industrial sobre Calidad. 15




Introducción.

ISO 9000:00: define política de calidad como el conjunto de intenciones globales y orientación de una organización relativas a la calidad,expresadas formalmente por la alta dirección.

Se basa en la siguiente norma:

ISO 9000 designa un conjunto de normas sobre calidad y gestión continua de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como lasguías y herramientas específicas de implantación, como los métodos de auditoría. El ISO 9000 especifica la manera en que una organización opera, sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen más de 20 elementos en los estándares de este ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan.




Soporte básico y agentes asociados al perfeccionamiento de lainfraestructura de calidad:

[pic]

Elementos de la infraestructura de la calidad


Normalización.

Establecimiento de una serie de normas que afectan a diferentes productos del mercado con el fin de usar un lenguaje común, reuniendo una serie de características comunes. Se podrán identificar las diferentes categorías de estos productos. Persiguen en último término la protección de losintereses de los consumidores.


Norma ISO.

La primera versión de las normas ISO 9000 fue publicada por el comité ISO/TC 176 en el año 1987. En España estas normas fueron aprobadas dos años más tarde.

Las normas ISO se definen como: una serie de estándares internacionales que especifican las recomendaciones y requerimientos para el diseño y valoración de un sistema de gestión queasegure que los productos y servicios satisfagan los requerimientos especificados.




































La familia de normas ISO queda en la actualidad constituida por 4 normas básicas:





[pic]




Contenido Norma ISO 9000.

← Introducción.

← Enfoque por procesos.

← Objeto y campo de aplicación.

←Normas para consulta.

← Términos y definiciones.

← Sistemas de gestión de la calidad.

← Responsabilidad de la dirección.

← Compromiso de la dirección.

← Orientación al cliente.

← Política de calidad.

← Planificación.

← Administración.

← Revisión por la dirección.

Elsiguiente grafico muestra el sistema de gestión de la calidad basado en procesos descrito en la familia de Normas ISO 9000. La ilustración muestra el proceso intermedio desde que el cliente sufre una necesidad hasta que dicha necesidad es satisfecha. Se requiere del análisis del proceso interno para la mejora continua de la empresa.



Subdivisión del proceso:

Gestión de los recursos....