POLITICA Y DESARROLLO DE PRODUCTOS
DEFINICION: el MKT es el proceso social orientado a la satisfacción de las necesidades y deseos de los individuos y organizaciones para la creación y el intercambio voluntario y competitivo de productos generadores de utilidad.
3 ideales centrales en la economía de mercado:
1) los individuos buscan experiencias gratificantes, las cuales varían según sus gustos,cultura y sistema de valores.
2) intercambio voluntario y competitivo. Es la forma en que los individuos y empresas alcanzaran sus objetivos. Es decir, que satisfaga a ambos.
3) La soberanía del comprador. Se apoya en la libertad individual y tiene sus propios fines. Autonomía de personalidad y sobre todo cuando su elección influye en la naturaleza y cantidad de bienes producidos. La oferta estaen función de la demanda
Filosofía de la Empresa:
Por lo tanto la filosofía de la empresa deberá ser la satisfacción de necesidades como objetivo primordial de su actividad, no como altruismo sino como la mejor manera de alcanzar objetivos. Esto es tanto para la empresa de servicios públicos, de consumo, de industrias, grandes o pequeñas, con lucro o sin lucro. Solo los medios y los métodospodrán ser diferentes.
Gestión de MKT
El rendimiento económico de la Empresa depende de responder con eficiencia a las necesidades del mercado, saber interpretar la evolución y tener capacidad de tecnología Por lo tanto debemos analizar el concepto de MKT en sus 2 dimensiones:
1) Dimensión Acción – MKT operacional – Conquista de mercado
Horizonte a corto plazo o mediano plazo. El objetivo es la cifrade ventas y se apoya en medios tácticos, basados en el producto, la distribución, el precio, la comunicación, es decir, cuotas de mercado a alcanzar. Esto es importante en el mercado competitivo. El producto será bueno pero debe tener precio, comunicación, distribución correcta. La gestión de MKT tiene mayor imagen y es más visible por la publicidad y la promoción. Tenemos que agregar la venta. Laventa reconoce a través de que los consumidores se resisten a comprar productos no esenciales y que pueden ser incitados a comprar si se los estimula, por lo tanto se debe crear dptos de ventas pujantes que utilicen medios promocionales para atraer y mantener clientes.
Peter Drake dice que hay que fabricar lo que se puede vender y no intentar vender lo que se puede fabricar.
Filosofía de la venta:el vendedor debe ayudar a comprar y no procurar vender. El objetivo del MKT debe ser convertir en innecesaria la venta. El producto se debe vender a si mismo, ya que esta adaptado a la necesidad. La gestión de MKT debe estar dirigida a un cliente que este dispuesto a comprar. Todo lo que hay que hacer es tener el producto disponible.
Resumen del MKT Operacional: decimos que es el brazo comercialde la empresa pero no se puede llevar a cabo un MKT operacional rentable sin una opción estratégica sólida. El MKT operacional no puede por muy fuerte que sea crear demanda donde no existe necesidad que ya no puede mantener viva actividades condenadas a la desaparición. Por lo tanto debe apoyarse en una reflexión estratégica.
2) Dimensión de Análisis – MKT Estratégico
Se inicia en el análisis denecesidades de los individuos y de las organizaciones. El comprador no busca el producto como tal sino la utilidad de su servicio. Este servicio puede tener cambios continuos por lo tanto la función del MKT estratégico será la de seguir la evolución del mercado, de determinar los productos, los seguimientos actuales y potenciales sobre el análisis de diferentes necesidades y funciones a encontrar.Los productos identificados son una oportunidad económica cuyo atractivo debe evaluarse, se debe medir en términos cuantitativos, es decir, el mercado potencial y por la duración de su vida económica. No obstante, todo atractivo de mercado depende de su competitividad, esto es capacidad de hallar mejor que sus competidores, la demanda de los compradores. Esto será posible:
a) por la cualidad...
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