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6. GESTION DE LOS RECURSOS
6.1 PROVISION DE RECURSOS.
La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para:
a) implementar y mantener el sistema de gestión de la calidad y mejorar continuamente su eficacia, y
b) aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.
La necesidad de determinar y proporcionar recursos para el funcionamientodel sistema de forma general, no requiere la documentación de un procedimiento especifico para esta tarea. En cada uno de los procedimientos deben incluirse las necesidades de recursos humanos e infraestructuras para desarrollar cada una de las actividades del proceso. El cumplimiento de este apartado se encuentra ligado a la determinación de los recursos del programa de cumplimiento de losobjetivos de la calidad y de las necesidades de recursos del apartado de revisión por la dirección.
A continuación se describen algunos formatos que pueden evidenciar la provision de recursos por parte de la dirección.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES




















6.2 COMPETENCIA FORMACION Y TOMA DE CONCIENCIA
El numero 6.2.1 de la norma nos habla de la competencia que debe tenerel personal que tenga injerencia en el producto y cuyo trabajo puede afectar el cumplimiento de los requisitos del producto.
A continuación se explican cuales son las obligaciones de la empresa para dar cumplimiento a cada uno de los requisitos y cuales son las evidencias de los mismos.
6.2.2 COMPENTENCIA FORMACION Y TOMA DE CONCIENCIA.
La organización debe:
a) determinar la competencianecesaria para el personal que realiza trabajos que afectan a la conformidad con los requisitos del producto (PROCESO DE SELECCIÓN)
b) cuando sea aplicable, proporcionar formación o tomar otras acciones para lograr la competencia necesaria (PLAN ANUAL DE FORMACION, CAPACITACIONES, PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO)
c) evaluar la eficacia de las acciones tomadas.(EVALUACION DE DESEMPEÑO)
d) asegurarse deque su personal es consciente de la pertinencia e importancia de sus actividades y de cómo contribuyen al logro de los objetivos de la calidad, y (EVALUACION DE LA CAPACITACION)
e) mantener los registros apropiados de la educación, formación, habilidades y experiencia
A continuación veremos los ejemplos que evidencian del cumplimiento de estos deberes en una organización y su funcionamiento.PERFILES DE CARGOS: Un perfil del cargo es la relación cargo-función-responsabilidad como también los componentes, actitudinales, habilidades y destrezas que se requiere para el desempeño de dicho cargo, identifica las cualidades personales específicas para desarrollar una tarea.
Comprende el tipo de empleado necesario en términos de habilidades físicas, experiencia, educación y otras habilidadesque una persona deberá poseer para ser capaz de desarrollar las tareas señaladas con anterioridad.
TIPOD DE PERFILES:
1.- Perfil Profesional: Es el perfil de las posibles profesiones que podrán ejercer Ejemplo: Gerente Comercial
2.- Perfil ocupacional: El profesional deberá estar capacitado en... y podrá...
Por ejemplo: El trabajador deberá estar en capacidad de: Diseñar, desarrollar eimplementar procesos de Automatización en Industrias...
4.- Perfil actitudinal: Consiste en determinar las capacidades éticas, creativas y emocionales.
A continuación se presenta un ejemplo de Perfil de Cargo con una descripicion de las funciones y responsabilidades inherentes al cargo de acuerdo a la jerarquía del mismo y las competencias que se debe tener para ocuparlo;





 


PERFILDEL CARGO
F-008-V01



 





 
 
Para uso exclusivo de TRANSPORTES Y EQUIPOS LTDA
 
 





 
 
A continuación se describirán los requisitos mínimos que debe cumplir la persona que ocupe este cargo.
 
 

 
 





 
 
NOMBRE DEL CARGO: JEFE DE PERSONAL
 
 





 
 
GÉNERO: M X F X

*EDAD: 25 años
 
 
*Solo para efectos de...