Politica

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CONTROL DE REVISIONES
Descripción del cambio

No. de Revisión

Fecha

00

17-marzo-2009

NUEVA EMISIÓN

0114-agosto-2009

- En el mapa de procesos se especifican los procesos sustantivos.
- En la política de calidad se incluye el término “a través de las
unidades académicas”.
- En los objetivos de calidad se sustituye el término “coordinar” por
el de “consolidar”.
- Se actualizan los datos de la población inscrita de 170,000
alumnos, 13942 docentes y 9460 empleados de apoyo y
asistencia a laeducación.
- Se realizó la revisión general del manual de calidad para adecuar
la puntuación y uso de mayúsculas.
- La matriz de responsabilidades de calidad se actualiza de
acuerdo a los procesos sustantivos.

02

19-octubre-2009

03

04

Ampliación del SGC DES-UA´s N. S.
Se actualiza la lista de procedimientos del Anexo E1 “Lista de
procesos y procedimientos de las UA´s”, estodebido a cambios
realizados en la revisión de los mismos.

30-mayo-2011

30-septiembre-2011

Se actualizan:
- El Objetivo y Política de Calidad de las Unidades Académicas.
- Del Anexo E1 “Lista de procedimientos y procesos de las UA´s”,
los códigos de los procedimientos debido a cambios en los
nombres de los procesos a los que pertenecen y los nombres de
4 procesos.
- Del Anexo E“Lista de procedimientos y procesos de la DES” los
códigos de los procesos y los procedimientos.

CONTROL DE EMISIÓN
ELABORÓ

REVISÓ

APROBÓ

COORDINADOR ISO DES

REPRESENTANTE DE LA
DIRECCIÓN DES

DIRECTOR DE EDUCACIÓN
SUPERIOR

Este Manual es propiedad de la Dirección de Educación Superior y de las 25 Unidades Académicas de Nivel Superior.
Se prohíbe su reproducción total o parcialpor cualquier medio sin la autorización del Director de Educación Superior.

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ÍNDICE
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Introducción

SECCIÓN 1.OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACIÓN
1

Objetivo y campo de aplicación del Manual de la Calidad

SECCIÓN 2. REFERENCIAS NORMATIVAS
2

Referencias normativas

SECCIÓN 3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES
3

Términos y definiciones

SECCIÓN 4. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
4.1
4.2

Requisitos generales
Requisitos de la documentación

SECCIÓN 5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN
5.1
5.2
5.3
5.45.5
5.6

Compromiso de la Dirección
Enfoque al cliente
Política de la calidad
Planificación
Responsabilidad, autoridad y comunicación
Revisión por la Dirección

SECCIÓN 6. GESTIÓN DE LOS RECURSOS
6.1
6.2
6.3
6.4

Provisión de los recursos
Recursos humanos
Infraestructura
Ambiente de trabajo

SECCIÓN 7. REALIZACIÓN DEL PRODUCTO/SERVICIO
7.1
7.2
7.3
7.4
7.5
7.6Planificación de la realización del producto/servicio
Procesos relacionados con el cliente
Diseño y desarrollo
Compras
Producción y prestación del servicio
Control de los dispositivos de seguimiento y de medición
Este Manual es propiedad de la Dirección de Educación Superior y de las 25 Unidades Académicas de Nivel Superior.
Se prohíbe su reproducción total o parcial por cualquier medio sin laautorización del Director de Educación Superior.

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SECCIÓN 8. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
8.1
8.2
8.3
8.4
8.5...