PoliticaCalidadMercedes

AUTO OJA, S.A.
CONCESIONARIO OFICIAL MERCEDES PARA LA RIOJA

POLÍTICA DE CALIDAD-MEDIO AMBIENTE Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Concesionario Oficial Turismos y Vehículos Industriales Ligeros para lasactividades de
Venta y Post-Venta de las marcas Mercedes Benz y Smart. Dicha política será acorde en
todo momento con las directrices de la política aprobada y difundida por MPC de Mercedes
Benz España,S.A. Disponemos de certificación conforme a las normas UNE-EN-ISO
9001:2008 y UNE-EN-ISO 14001:2004
Objetivo: Que la Calidad de los productos y servicios que ofrecemos sean el fiel reflejo de
lasexpectativas de cada cliente, asegurando así el éxito a largo plazo de la empresa sin
olvidar la protección del Medio Ambiente y la seguridad de todas las personas
relacionadas directa o indirectamente connuestras actividades. Para el cumplimiento de
este objetivo, la Dirección de la empresa declara y asume los siguientes principios:
El objetivo de esta Política es consolidar esta realidad adoptando elconcepto de MEJORA
CONTINUA de la eficacia del sistema, tanto en lo relativo a la Calidad en la realización de
nuestro trabajo como a la Prevención y el Control integrados de la Contaminación y losRiesgos derivados del trabajo. Para cumplir con la mejora continua establecemos objetivos
de calidad y medioambiente y llevamos a cabo la medición de indicadores para todos los
sectores de laconcesión.
LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES es nuestro principal objetivo, por lo tanto,
sus exigencias contractuales, deseos y expectativas son asumidos como nuestros.
AUTO OJA, SA adquiere el compromiso decumplir con la LEGISLACIÓN y reglamentación
que afecta a todas sus actividades así como con el resto de requisitos que suscriba.
La ETICA, la CONFIDENCIALIDAD y la PROTECCIÓN DE LOS DATOS DECARÁCTER
PERSONAL forman parte de nuestro compromiso
Somos conscientes de la incidencia de nuestras acciones en la SOCIEDAD (Clientes,
personal, medioambiente, y la sociedad en su conjunto)
La base...