Politicas de calidad

Páginas: 2 (273 palabras) Publicado: 12 de marzo de 2011
MARCO DE REFERENCIA
¿En qué negocio estamos? Construcción de Obras Civiles para el rubro Petrolero.
¿Qué Producto y/o Servicio Ofrecemos? Obras Civiles para el rubro Petrolero
¿Quiénes sonnuestros Clientes?
¿Cuál es nuestro segmento especifico del mercado hacia el cual orientamos nuestros productos y/o servicios? Empresas Petroleras

ANALISIS DE LAS NECESIDADES Y PREFERENCIAS DEL SEGMENTOOBJETIVO
Atributos o características del producto y/o servicio  Cumplimiento a Especificaciones Técnicas y diseños del proyecto.
 Seguridad Industrial
 Protección al Medio Ambiente
Requisitos legales
 Precios.
Relación con el Cliente  Atención al Cliente
 Plazo de Entrega de Obras
 Rapidez de respuesta
 Información
 Precio

Situación Actual Situación Futura
Ámbito delProducto Obras Civiles Petroleras Obras Civiles Petroleras
Ámbito Geográfico Nacional Internacional
Ámbito de Mercado Petroleras Petroleras
Factores Críticos de Éxito  Materiales de Buena Calidad.
Mano de Obra calificada, competente y con experiencia.
 Equipos con tecnología de punta.
 Precios Competitivos.
 Cumplimiento de plazos y requisitos legales
 Materiales de Buena Calidad.
Mano de Obra calificada, competente y con experiencia.
 Equipos con tecnología de punta.
 Precios Competitivos.
 Cumplimiento de plazos y requisitos legales.
 Certificación bajo las NormasISO-14000 y OHSAS -18001.

POLITICA DE CALIDAD

 SOMOS UNA EMPRESA LIDER DE CONSTRUCCIONES CIVILES PARA L A INDUSTRIA PETROLERA.
 EJECUTAMOS NUESTRAS OBRAS UTILIZANDO MATERIALES DE BUENA CALIDAD,CON MANO DE OBRA COMPETENTE Y EQUIPOS CON TECNOLOGIA DE PUNTA ALCANZANDO LOS PLAZOS DE ENTREGA.
 NUESTRA PRIORIDAD ES EL CUMPLIMIENTO DE LAS ESPECIFICACIONES TECNICAS, DISEÑOS DEL PROYECTO YREQUISITOS LEGALES, PARA SATISFACER LAS EXPECTATIVAS DE NUESTROS CLIENTES, CON QUIENES ESTABLECEMOS CANALES DIRECTOS DE COMUNICACION.
 CONSIDERAMOS MUY IMPORTANTE DENTRO DE NUESTRAS ACTIVIDADES EL...
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