Politicas de calidad

DIMERCA GESTION DE CALIDAD ISO 9000

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EJEMPLOS DE POLÍTICAS DE CALIDAD

COMPENDIO DE DEFINICIONES NORMALIZADAS SOBRE CALIDAD Y EJEMPLOS DE POLÍTICAS DE CALIDAD
A continuación se presentaalgunas definiciones adoptadas mundialmente por las organizaciones relacionadas con el tema de la Calidad, y que son importantes de conocer y considerar en la formulación de la POLITICA DE CALIDAD.Asimismo, se ofrecen como referencia, políticas de calidad reales adoptadas por organizaciones costarricenses. DEFINICIONES: * Manual de calidad: un documento que enuncia la política de calidad (y quedescribe el sistema de calidad de una organización. El Manual de calidad se puede referir a la totalidad de las actividades de una organización o únicamente a una parte de ellas. El Manual de calidadnormalmente contendrá los siguientes aspectos, o al menos se referirá a ellos: a) Política de Calidad b) Las responsabilidades, la autoridad y las interrelaciones del personal que dirige, efectúa, verificao revisa el trabajo que afecta a la calidad. c) El sistema de calidad, los procedimientos y las instrucciones de trabajo. d) Disposiciones para revisar, actualizar y controlar el manual * Política decalidad: las directrices y los objetivos generales de una organización con respecto a la calidad, expresados de manera formal por la alta gerencia. La política de calidad es un elemento de la políticacorporativa y es aprobada por la alta gerencia. Sistema de calidad: la estructura organizacional, los procedimientos, los procesos y los recursos necesarios para implementar la administración de lacalidad.

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Notas:
Es conveniente que el sistema de calidad no sea más extenso que lo necesario para cumplir los objetivos de calidad. El sistema de calidad de una organización sediseña primordialmente para satisfacer las necesidades administrativas internas de dicha organización.

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EJEMPLOS DE POLÍTICAS DE CALIDAD

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