Politicas del departamento de reservaciones

1. RESERVACIONES GARANTIZADAS

PARA GARANTIZAR LAS RESERVACIONES EXISTEN 3 POSIBILIDADES.
A) DEPOSITO ENVIADO POR EL CLIENTE
B) GARANTÍA A TRAVÉS DE UNA TARJETA DECRÉDITO
C) CARTA DE LA COMPAÑÍA O EMPRESA CON CRÉDITO AUTORIZADO

2. RESERVACIONES SIN DEPOSITO O SIN GARANTIA

ESTE TIPO DE RESERVACIONES VENCE A LAS 18.00 HRS.(ESTA POLÍTICA DEPENDERÁ DE LA OCUPACIÓN DEL HOTEL, EN CASOS DE PERIODOS DE ALTA OCUPACIÓN SE LE NOTIFICA AL CLIENTE AL HACER LA RESERVACIÓN).

3. DEPOSITO PARARESERVACIÓN INDIVIDUAL

SE REQUIERE EL ANTICIPO POR EL PAGO DE LA RENTA DE LA PRIMERA NOCHE. EN PERIODOS DE MUY ALTA OCUPACIÓN SE LE PIDE EL PAGO TOTAL DEL HOSPEDAJE.

4.DEPOSITOS PARA RESERVACION GRUPAL.

A).- GRUPOS O AGENCIAS DE VIAJES SIN CRÉDITO:
10% DEL HOSPEDAJE AL CONTRATAR
100% DEL PAGO, 30 DÍAS ANTES DE LALLEGADA DEL GRUPO.

B) GRUPOS DE AGENCIAS O COMPAÑÍAS CON CRÉDITO:
PAGO DE LA PRIMERA NOCHE AL CONTRATAR
PAGO RESTANTE DESPUÉS DE LA SALIDA DEL GRUPO.C) GRUPOS DE ALTO RIESGO:
PAGO TOTAL DE LA ESTANCIA ANTES DE LA LLEGADA DEL GRUPO
(ESTAS POLÍTICAS PUDIERAN VARIAR CON GRUPOS ESPECÍFICOS CON LAAUTORIZACIÓN DEL GERENTE).

5. REEMBOLSO DEL DEPOSITO POR CANCELACIÓN
INDIVIDUAL:
• SE REEMBOLSA 100% DEL DEPÓSITO SI LA CANCELACIÓN ES RECIBIDA CON 3 O MAS DÍAS DEANTICIPACIÓN A LA LLEGADA.
• SE REEMBOLSA 50% DEL DEPÓSITO SI LA CANCELACIÓN ES RECIBIDA 2 DÍAS ANTES DE LA FECHA DE LLEGADA.
• SE REEMBOLSA 25% SI LA CANCELACIÓN ESRECIBIDA 1 DÍA ANTES A LA FECHA DE LLEGADA.
• NO SE REALIZA NINGÚN DEPÓSITO SI LA CANCELACIÓN ES RECIBIDA EL MISMO DÍA DE LA FECHA DE LLEGADA O EL CLIENTE NO LLEGA AL HOTEL.