Politicas y estrategias

Páginas: 5 (1071 palabras) Publicado: 26 de mayo de 2010
Mister pollo

Es una empresa nariñense que empezó como una sociedad en 1981, con Mister Pollo Norte con una capacidad para 50 personas; luego se constituyó una sociedad limitada por los mismos fundadores.
Hoy en día cuenta con 6 puntos de venta, que incluyen 3 salones de eventos, una discoteca, servicio a domicilio con un Centro de Contacto al cliente (Contac Center) y un equipo logístico de220 personas
Los restaurante están ubicados en los puntos estratégicos de la ciudad (norte, sur, centro, oriente y occidente) donde ofrecen a los clientes una provocativa carta que incluye lo más selecto de la comida colombiana y nariñense en sus presentaciones más agradables de la cocina gourmet, fines de semana los mejores espectáculos en vivo y diariamente menú especial para losvisitantes. Entre su menú encontramos desayunos , especialidades pollo broster.
MISTER POLLO es la mejor excusa para encontrarse con los amigos o celebrar los mejores momentos de su vida, todo gracias a los múltiples ambientes que encontrara con nosotros. Y si el plan es más bien romántico este es el lugar ideal para dejarse tentar por las flechas de cupido, la brisa de los SAUCES al norte de la ciudad,le brindará la atmósfera adecuada para no pensar en la hora de partir.

Misión
Ser líderes en el mercado, reconocidos por nuestros clientes y consumidores por ofrecer una variedad de productos alimenticios de exquisito sabor e innovadores, higiénicos y de calidad, que genere crecimiento rentable y sostenible de la empresa en beneficio de sus trabajadores, socios, clientes y Proveedores.Visión
Ser la marca más provocativa que deleita a la gente, alimentándola con sabor, servicio y calidad, haciendo la diferencia, realizando nuestro trabajo con amor y pasión, construyendo un presente mejor. Ampliar nuestra cobertura a nivel nacional e internacional a través de las alianzas estratégicas y la concesión de franquicias, con el fin de posicionarnos como la mejor empresa prestadora deservicios gastronómicos.
Política de calidad
Mister pollo, trabajará continuamente en la producción y elaboración de alimentos de la mas alta calidad cumpliendo con las especificaciones del mercado local, regional, nacional e internacional para la completa satisfacción de los clientes y consumidores,trabajadores, socios y proveedores además de la protección del medio ambiente .promoviendo laimplementación de sistemas que garanticen la total calidad de los productos con la incorporación de procesos seguros para el bienestar y beneficio de sus clientes
Objetivos
Garantizar a nuestros clientes y consumidores productos alimenticios, innovadores, higiénicos y de excelente calidad en todos nuestros puntos de atención.
Mejorar continuamente los procesos en búsqueda de la excelencia a través de laimplementación de un sistema de aseguramiento de la calidad basado en la norma ISO 9000.
Capacitar, actualizar e incentivar a nuestro personal para afrontar con éxito la política de calidad, misión y visión de nuestra Empresa.
Ofrecer un servicio de venta a domicilio rápido y eficiente enfocándose principalmente en prestar un servicio amable y personalizado a sus clientes e incrementando lasventas en un 100% .
Despliegue de política de calidad

|Que |Como |Responsable |Soporte |Indicadores |
|Política de calidad |Capacitar mensualmente a |Gerente de Talento humano|A. de producción |LISTADO DE ASISTENCIA |
| |los trabajadores ||A. de talento humano | |
| | | |A. mercadeo | |
| | | |Financiera | |
| |Verifiacar el proceso de |Gerente general...
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