Politicas

Políticas
Son guías para orientar la acción; son criterios, lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra vez dentro de una organización.Las políticas son imprescindibles para el éxito del plan debido a que:

Facilitan la delegación de autoridad

Motivan y estimulan al personal, al dejar a su libre albedrío ciertas decisiones.Evitan pérdidas de tiempo a los superiores, al minimizar las consultas innecesarias que
pueden hacer sus subordinados

Otorgan un margen de libertad para tomar decisiones en determinadasactividades.

Contribuyen a lograr los objetivos de la empresa

Proporcionan estabilidad y uniformidad en las decisiones

Indican al personal como debe actuar en sus operaciones

Facilitan lainducción del nuevo personal

Lineamientos:

Establecerse por escrito para darles validez

Redactarse claramente y con precisión

Darse a conocer en todos los niveles donde se vas ainterpretar y aplicar

Coordinarse con las demás políticas

Revisarse periódicamente

Ser razonable y aplicable a la práctica

Estar acorde con los objetivos de la empresa

Debe ser estable ensu formulación

Ser flexible

Las politicas que aplicamos en nuestra empresa son:
• Realizar todo trabajo con excelencia.

• Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sussolicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.

• Definir por escrito, el tiempo máximo de respuesta de todo requerimiento interno o externo, esresponsabilidad de cada una de las áreas.

• Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para lo cual deberán conocer los procedimientos a fin de orientarlos.

• Todoslos integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.

• Desterrar toda forma de paternalismo y favoritismo, cumpliendo la reglamentación vigente.

• Los puestos de trabajo...