Clasificación de las políticasLas políticas, de acuerdo con el nivel jerárquico en que se formulen y con las áreas que abarquen, pueden ser:1. Estratégicas o generales. Se formulan a niveldelata gerencia y su función es establecer y emitir lineamientos que guíen a la empresa como una unidad integrada. Ejemplo: Los empleados que laboran en la empresa tendrán la posibilidad deascender de puesto, de acuerdo con su eficiencia y antigüedad.2. Tácticas o departamentales. Son lineamientos específicos que se refieren a cada departamento. Ejemplo: El departamento de producción,determinará los turnos de trabajo conforme a sus necesidades, siguiendo las disposiciones legales.3. Operativas o específicas. Se aplican principalmente en las decisiones que tienen queejecutarse en cada una de las unidades de las que consta un departamento. Por lo regular, se asignan a los niveles inferiores. Ejemplo: Sección de tornos: De ocurrir una falla en el equipo, esconveniente reportarla al supervisor en turno o, en su caso, al servicio de mantenimiento.Las políticas, no interesando su nivel, deben estar interrelacionadas y deben contribuir a lograr lasaspiraciones de la empresa. Asimismo su redacción debe ser clara, accesible y de contenido realista, de tal forma que su interpretación sea uniforme.En cuanto a su origen, las políticas pueden ser:Externas. Cuando se origina a factores externos a la empresa, por ejemplo: la competencia, el gobierno, los sindicatos, las asociaciones comerciales e industriales, asociaciones profesionales,proveedores, clientes, etc.Consultadas. Normalmente, dentro de una empresa existen actos esporádicos que dan lugar que el personal tenga que recurrir a su jefe inmediato para poder solucionar unproblema, originándose, así, estas políticas.Formuladas. Son emitidas por diversos niveles superiores, con el propósito de guiar la correcta acción y decisión, del personal en sus actividades.
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