PoliticasCeroRechazo

Hospital Infantil de México
Código: 2011
“Federico Gómez”

Rev. 01

Manual General
de Políticas Indispensables

Hoja:
Estándares

1.-DENOMINACIÓN DE LA POLITICA
Políticas y procedimientos paragarantizar el cero rechazo de los pacientes que soliciten
atención en el HIMFG.
Estándar del consejo de salubridad general.
ACC.1.1.1 Los pacientes que necesiten atención de urgencia tienen prioridad paraser evaluados y tratados.
1.0 PROPÓSITO
Describir los lineamientos y políticas generales para la atención de pacientes que soliciten
atención médica de forma oportuna, eficiente y con calidad en elHIMFG.
2.0.-ALCANCE
Área de urgencias, clasificación, triage
3.0 POLÍTICAS DE OPERACIÓN, NORMAS Y LINEAMIENTOS.

La única vía de acceso para solicitar atención al hospital es la puerta 2 y la entrada deambulancias a pacientes trasladados por este medio.
El servicio de clasificación funciona las 24 horas del días, los 365 días del año.
a) Los pacientes pueden acudir espontáneamente o bien serreferidos de otras unidades
médicas.
b) Una vez recibidos, el medico encargado evalúa inicialmente el grado de urgencia y
posteriormente si pertenecen a este nivel de atención.
c) De acuerdo a estaevaluación el paciente puede seguir una de las siguientes vías:
 Derivarse a otra unidad
 Envío a consulta externa
 Pasar al área de urgencias
Elaboró :
Nombre
Firma
Fecha

Agosto de 2011

Revisó :Autorizó:

Hospital Infantil de México
Código: 2011
“Federico Gómez”

Rev. 01

Manual General
de Políticas Indispensables

Hoja:
Estándares

Si el paciente no es portador de una urgencia calificada puedederivarse a otra unidad médica,
utilizando para ello una nota de referencia.
Si el paciente es portador de una urgencia calificada, se ingresa a urgencias, se estabiliza y
posteriormente puede derivarse aotra unidad médica utilizando para ello una nota de
referencia.
Si el paciente fue evaluado y referido se considera que se otorgo la atención. Este paciente no
se considera rechazado.

Elaboró :...